Вы запускаете бизнес или руководите небольшой командой до 5 человек — и вам нужна CRM. Битрикс24 бесплатно предлагает полный функционал. Проще говоря, это реальный инструмент без скрытых платежей. В статье разберём, что даёт бесплатный тариф в 2025 году и как начать работу.
Что входит в бесплатный тариф Битрикс24 в 2025 году
Это не урезанная демо-версия, а полноценный инструмент для малого бизнеса. По факту, вы получаете доступ к базовым функциям CRM, задачам и коммуникациям без ограничений по времени.
CRM и работа с клиентами
На бесплатном тарифе доступны:
- Лиды и сделки — ведите воронку продаж, фиксируйте все обращения клиентов
- Контакты и компании — храните базу клиентов с историей взаимодействий
- Счета и документы — формируйте коммерческие предложения прямо в системе
- Канбан-доски — визуализируйте этапы сделок, перетаскивайте карточки
- Телефония — подключите IP-телефонию, записывайте звонки (запись сохраняется на Диск)
Ограничение: нет автоматизации и сквозных отчётов. Для микробизнеса с простыми процессами этого достаточно — вы вручную ведёте сделки и контролируете менеджеров.
Задачи и проекты
Битрикс24 позволяет ставить задачи и управлять проектами. На бесплатном тарифе есть нюанс: первые 100 задач доступны с полным функционалом.
В первых 100 задачах вы можете:
- Добавлять соисполнителей и наблюдателей
- Делегировать задачи
- Использовать функцию «Проконтролировать задачу после завершения»
- Создавать регулярные задачи (повторяющиеся)
- Применять шаблоны с подзадачами
- Работать в режиме «Руковожу» (сводка по всем задачам подчинённых)
- Смотреть статистику в разделе «Эффективность»
После создания 101-й задачи эти функции станут недоступны. Но для команды из 3-5 человек 100 задач — это 2-3 месяца активной работы.
Коммуникации и совместная работа
Бесплатный тариф включает:
- Чаты и видеозвонки — общайтесь с командой в реальном времени, проводите видеоконференции (до 4 участников одновременно)
- Лента новостей — корпоративная соцсеть для объявлений и обсуждений
- Календарь — планируйте встречи, синхронизируйте с Google Calendar
- Диск — храните файлы (5 ГБ), редактируйте документы онлайн (до 5 одновременных сессий)
- Группы и проекты — создавайте рабочие пространства для отделов
Лимит на чаты и звонки отсутствует — общайтесь сколько хотите. На деле, это отличная альтернатива Slack для микробизнеса.
HR и учёт сотрудников
Базовые HR-функции:
- Структура компании (оргчарт)
- Профили сотрудников
- Отпуска и отсутствия (без автоматических согласований)
- Рабочее время (простой учёт)
Нет кадрового учёта, автоматизации найма и оценки KPI — эти функции доступны на платных тарифах.
Если нужна помощь настроить базовый функционал — AutoBIT24 (золотой партнёр Битрикс24) проведёт бесплатный аудит и покажет, как выжать максимум из тарифа.
Ограничения бесплатного тарифа Битрикс24: что важно знать
Бесплатный тариф Битрикс24 в 2025 году заточен под команду до 5 пользователей. Больше людей — придётся платить (Базовый от 2490 ₽/мес на 5 человек).
Основные лимиты
| Функция | Бесплатный тариф | Базовый тариф (2490 ₽/мес) |
|---|---|---|
| Пользователи | До 5 | До 5 |
| Задачи с полным функционалом | Первые 100 | Без ограничений |
| Диск | 5 ГБ | 24 ГБ |
| Одновременное редактирование документов | 5 сессий | 10 сессий |
| Автоматизация (роботы, триггеры) | Нет | Есть |
| Аналитика и отчёты CRM | Нет | Есть |
| Интеграция с 1С | Нет | Есть (через коннектор) |
Превысили лимит? Битрикс24 предлагает бусты — пакеты, которые расширяют возможности без смены тарифа. Проще говоря, один буст документов даст 10 сессий редактирования на месяц или год.
Когда бесплатного тарифа достаточно
Бесплатный Битрикс24 подходит, если:
- Вы — ИП или микробизнес с командой до 5 человек
- Продажи простые: 10-20 сделок в месяц, без сложных воронок
- Нужна CRM для фиксации клиентов и истории общения
- Задачи ставите вручную, без автоматизации
- Не требуется интеграция с 1С или маркетплейсами
Мы в AutoBIT24 видели клиентов, которые тянули бизнес на бесплатном тарифе 6-8 месяцев. К примеру, студия веб-дизайна из 4 человек вела 15 проектов одновременно. Когда команда выросла до 8 человек, перешли на Стандартный тариф с автоматизацией.
Как начать работу в Битрикс24 бесплатно: пошаговая инструкция
Запустить Битрикс24 можно за 15-20 минут. Вот пошаговый план для быстрого старта.
Шаг 1. Регистрация аккаунта
- Перейдите на bitrix24.ru
- Нажмите «Зарегистрироваться бесплатно»
- Укажите email, придумайте название портала (например,
vasha-kompaniya.bitrix24.ru) - Подтвердите email — вы автоматически попадёте в облачную версию на бесплатном тарифе
Учтите: выбирайте облачную версию (в браузере), а не коробочную (на своём сервере). Коробочная требует технических знаний и подходит для крупного бизнеса.
Шаг 2. Настройка профиля и команды
- Заполните свой профиль: ФИО, должность, фото
- Пригласите сотрудников: «Компания» → «Сотрудники» → «Пригласить». Отправьте ссылку по email или мессенджеру
- Создайте структуру: добавьте отделы («Продажи», «Поддержка»), назначьте руководителей
Шаг 3. Настройка CRM
- Откройте раздел «CRM» в левом меню
- Создайте первую сделку: нажмите «+», заполните название, сумму, ответственного
Подробнее о настройке воронки читайте в нашей статье «Как настроить воронку продаж в Битрикс24».
Шаг 4. Постановка задач
- Перейдите в раздел «Задачи и проекты»
- Создайте первую задачу: нажмите «+», укажите название, исполнителя, срок
- Добавьте соисполнителя (если нужно) и наблюдателя (кто контролирует)
- Используйте шаблоны: по факту, если задачи повторяются (например, еженедельный отчёт), создайте шаблон с подзадачами
Шаг 5. Подключение коммуникаций
- Установите мобильное приложение Битрикс24 (iOS/Android) — так вы всегда будете получать уведомления о задачах и сообщениях
- Подключите email: «CRM» → «Настройки» → «Почта». Привяжите корпоративную почту (например,
info@vasha-kompaniya.ru) — все письма клиентов будут попадать в CRM - Интегрируйте мессенджеры: добавьте Telegram, WhatsApp через «Открытые линии» (доступно на бесплатном тарифе с ограничениями). Инструкция: «Как подключить Telegram к Битрикс24»
Шаг 6. Проверка лимитов и помощь интегратора
- Откройте виджет «Мой тариф» (правый верхний угол, иконка с короной)
- Проверьте текущие лимиты: сколько задач создано, сколько места на Диске осталось
- Если нужна помощь в настройке — выберите интегратора прямо из виджета. AutoBIT24 (золотой партнёр Битрикс24) поможет настроить CRM, воронки и автоматизацию даже на бесплатном тарифе. Записаться на бесплатный разбор
Новинки Битрикс24 в 2025 году: что изменилось на бесплатном тарифе
В 2025 году Битрикс24 добавил несколько функций, которые делают работу на бесплатном тарифе проще:
- Виджет «Мой тариф» в слайдере — теперь открывается в удобном боковом окне. На деле вы видите срок действия тарифа, лимиты, можете продлить или купить бусты. Главное — можно выбрать интегратора, посмотреть его рейтинг и отзывы, отправить запрос на консультацию
- Бусты документов — если вам не хватает 5 сессий одновременного редактирования, купите буст (10 дополнительных сессий на месяц или год) без перехода на платный тариф
- Запись звонков на Диск — все записи телефонных разговоров автоматически сохраняются на Диск и доступны в чате с клиентом. Удобно для контроля качества продаж
- Покупка лицензий напрямую в 1С-Битрикс — с января 2025 года можно купить тариф или продлить подписку напрямую у разработчика, минуя посредников
Эти обновления делают бесплатный тариф ещё более функциональным для малого бизнеса.
Когда нужна помощь интегратора: 3 ситуации
Битрикс24 — гибкая система, но самостоятельная настройка может занять недели. Вот когда стоит обратиться к интегратору (например, AutoBIT24):
1. Сложная воронка продаж
Если у вас несколько направлений бизнеса (к примеру, продажа товаров + услуги), вам понадобятся отдельные воронки с разными этапами. На бесплатном тарифе автоматизации нет, но интегратор настроит всё вручную: от шаблонов задач до уведомлений и прав доступа.
Скажем, мебельная компания: готовая мебель — короткая сделка, а мебель на заказ — долгий процесс с замерами, дизайном, производством. Мы создали две воронки и настроили автоматическое создание задач на замер при переходе сделки на этап «Замер назначен».
2. Интеграция с другими системами
Хотите связать Битрикс24 с 1С, сайтом, IP-телефонией или маркетплейсами? На бесплатном тарифе готовых коннекторов нет. Но интегратор всегда найдёт выход: через REST API или сторонние сервисы вроде Albato и Zapier.
Читайте подробнее: «Интеграция 1С и Битрикс24: настройка обмена данными».
3. Обучение команды
Сотрудники не врубаются, как работать в CRM? Интегратор проведёт обучение: покажет, как создавать сделки, ставить задачи, работать с клиентами. Мы в AutoBIT24 записываем видеоинструкции и проводим онлайн-сессии для команды.
Если узнали свою ситуацию — запишитесь на бесплатный разбор. Мы проанализируем ваши процессы и покажем, как настроить Битрикс24 под ваш бизнес.
Сравнение бесплатного и платных тарифов: когда переходить
Бесплатный тариф — отличный старт, но бизнес растёт, и вам понадобятся новые функции. Вот таблица сравнения тарифов Битрикс24 в 2025 году:
| Функция | Бесплатный | Базовый (2490 ₽/мес) | Стандартный (6990 ₽/мес) |
|---|---|---|---|
| Пользователи | До 5 | До 5 | До 50 |
| Диск | 5 ГБ | 24 ГБ | 100 ГБ |
| Задачи | 100 с полным функционалом | Без ограничений | Без ограничений + Scrum |
| Автоматизация CRM | Нет | Роботы и триггеры | Роботы, триггеры, бизнес-процессы |
| Аналитика | Нет | Базовые отчёты | Сквозная аналитика, BI-конструктор |
| Интеграция с 1С | Нет | Есть | Есть |
| Маркетинг | Нет | Email-рассылки (1000 писем/мес) | Email + SMS + CRM-маркетинг |
| Онлайн-касса | Нет | Нет | Есть |
Когда переходить на платный тариф
- Команда выросла — больше 5 человек
- Превысили 100 задач — нужны делегирование и регулярные задачи
- Нужна автоматизация — роботы для перемещения сделок, автоматические задачи, уведомления
- Требуется аналитика — отчёты по продажам, конверсии воронки, эффективность менеджеров
- Интеграция с 1С или маркетплейсами — синхронизация товаров, заказов, остатков
Переход на Базовый тариф (2490 ₽/мес) быстро окупается. Достаточно закрыть 1-2 дополнительные сделки в месяц благодаря автоматизации. Мы в AutoBIT24 помогаем клиентам выбрать оптимальный тариф и настроить систему так, чтобы она приносила прибыль, а не была просто очередной тратой.
Подробнее о тарифах: autobit24.ru/price.
Как установить Битрикс24 на телефон и компьютер
Битрикс24 работает в браузере. Но, по факту, для удобства лучше скачать мобильное приложение и десктопную версию.
Мобильное приложение
- Скачайте «Битрикс24» из App Store (iOS) или Google Play (Android)
- Откройте приложение, введите адрес вашего портала (например,
vasha-kompaniya.bitrix24.ru) - Войдите под своим логином и паролем
В мобильном приложении всё, что нужно: CRM, задачи, чаты, звонки и лента новостей. Плюс push-уведомления о новых задачах и сообщениях.
Десктопное приложение
- Перейдите на bitrix24.ru/apps
- Скачайте версию для Windows или macOS
- Установите и войдите в свой аккаунт
Десктопное приложение удобнее браузера: работает быстрее, не теряется среди вкладок и присылает уведомления на рабочий стол.
Реальный кейс: как стартап запустил CRM на бесплатном тарифе
Один из наших клиентов — IT-стартап из 3 человек (основатель + 2 разработчика) — позвонил нам с простым вопросом: «Нужна CRM, но денег на платный тариф нет. Что делать?»
Задача
Стартап разрабатывал SaaS-продукт для автоматизации логистики. Клиенты приходили через сайт (форма заявки) и холодные звонки. Проблема была очевидна: заявки терялись в почте и мессенджерах, не было контроля сделок.
Решение
Мы настроили бесплатный Битрикс24 за 2 часа:
- Подключили форму с сайта — заявки автоматически создавали лиды в CRM
- Создали простую воронку: «Новый лид» → «Демо» → «Коммерческое предложение» → «Оплата»
- Настроили задачи — при переходе лида на этап «Демо» автоматически создавалась задача основателю: «Провести демо-презентацию»
- Подключили IP-телефонию — все звонки записывались и привязывались к карточке клиента
Результат
За 3 месяца стартап закрыл 12 сделок (вместо 5-6 до внедрения CRM). Конверсия выросла с 15% до 35%, потому что ни одна заявка не потерялась. Когда команда выросла до 7 человек, клиент перешёл на Базовый тариф и подключил автоматизацию.
Больше кейсов внедрения: autobit24.ru/cases.
Хотите настроить CRM под свои процессы? Запишитесь на бесплатный разбор. Мы проанализируем вашу ситуацию и покажем, как выжать максимум из бесплатного тарифа.
Часто задаваемые вопросы
Сколько пользователей можно добавить на бесплатном тарифе Битрикс24?
В 2025 году на бесплатном тарифе доступно до 5 пользователей. Если команда больше — нужен платный тариф (Базовый от 2490 ₽/мес на 5 пользователей, Стандартный от 6990 ₽/мес на 50 пользователей).
Какие функции задач доступны в первых 100 задачах бесплатно?
В первых 100 задачах вы получаете: соисполнителей и наблюдателей, делегирование, контроль после завершения, регулярные задачи, шаблоны с подзадачами, режим «Руковожу» и статистику эффективности. После 101-й задачи эти функции отключаются — остаётся только базовая постановка задач.
Можно ли вести CRM и сделки на бесплатном тарифе?
CRM доступна полностью: лиды, сделки, контакты. Проще говоря, все базовые инструменты есть. Правда, без навороченной автоматизации и глубокой аналитики. Но для простых продаж этого вполне достаточно.
Как подключить интегратора через «Мой тариф» без оплаты?
Откройте виджет «Мой тариф» (иконка с короной). В слайдере найдите AutoBIT24 — золотого партнёра с отличными отзывами. Нажмите «Отправить запрос» — мы свяжемся и проведём бесплатный разбор вашей ситуации.
Что делать, если превысил 100 задач — перейти на платный?
Нужны делегирование и шаблоны задач? Переходите на Базовый тариф за 2490 ₽/мес. Если хватает простой постановки задач — оставайтесь на бесплатном. Совет: используйте проекты для структурирования работы.
Как установить Битрикс24 бесплатно на телефон или компьютер?
Скачайте мобильное приложение из App Store или Google Play, введите адрес портала (например, vasha-kompaniya.bitrix24.ru) и войдите. Для компьютера — десктопная версия с bitrix24.ru/apps. Оба варианта бесплатны.
Есть ли лимит на чаты, звонки и диск на бесплатном тарифе?
Чаты и звонки — без лимитов. Видеоконференции до 4 участников. Диск — 5 ГБ, совместное редактирование — до 5 сессий. Не хватает? Купите буст документов.
Можно ли создать сайт или лендинг бесплатно в Битрикс24?
Да, конструктор сайтов доступен. Создайте лендинг или интернет-магазин на поддомене (например, vasha-kompaniya.bitrix24.site). Минус: нет своего домена и расширенных SEO-настроек.
Как купить буст документов для расширения лимитов?
В «Моём тарифе» выберите «Бусты» и найдите «Документы». Один буст — 10 сессий редактирования на месяц или год. Оплата картой или по счёту.
Разница между облачным и коробочным бесплатным вариантом?
Облачный Битрикс24 — SaaS-версия в браузере, бесплатна навсегда. Коробочная версия для своего сервера бесплатна только для некоммерческих проектов. Для малого бизнеса — точно облачная.
Начните использовать Битрикс24 бесплатно уже сегодня
Бесплатный тариф в 2025 году — полноценная CRM для малого бизнеса. Получаете инструменты для клиентов, задач и коммуникаций. Да, есть лимиты (5 пользователей, 100 задач, 5 ГБ), но для микробизнеса этого достаточно.
Главное — правильно настроить систему. Не уверены, что справитесь? Обратитесь к интегратору. AutoBIT24 (золотой партнёр, 50+ проектов) поможет настроить CRM даже на бесплатном тарифе.
Запишитесь на бесплатный разбор вашего отдела продаж — мы проанализируем процессы, покажем, как автоматизировать рутину, и дадим план внедрения. Первая консультация бесплатна.
Больше реальных примеров — на нашем сайте: autobit24.ru/cases. Хотите глубже разобраться? Читайте наши статьи: «Внедрение CRM с нуля: пошаговый план» и «Почему CRM не работает: 10 ошибок внедрения Битрикс24».
