О клиенте
Сегмент: образовательный центр (профессиональное образование и переподготовка).
Команда: 40+ человек, преподаватели и методисты.
Боль: данные о наборах групп, успеваемости студентов, выручке курсов хранились в разных таблицах. Невозможно было увидеть полную картину образовательного процесса и финансов.
Что было до
- Заявки на курсы — в Битрикс24
- Расписание занятий — в Google Sheets
- Посещаемость — в журналах преподавателей
- Финансы — в 1С
- Каждый отчёт — несколько часов «склеивания» в Excel
Что сделали
1. ETL-процессы. Данные из всех источников выгружаются в единое хранилище ежедневно.
2. Дашборд для руководства. На Yandex DataLens:
- Заявки и продажи курсов
- Заполняемость групп
- Конверсия по этапам (заявка → оплата → начало обучения → завершение)
- Финансы по курсам и преподавателям
- NPS студентов
3. Дашборд для методистов. Своя группа: посещаемость, успеваемость, оценки. Прогресс студентов.
4. Дашборд для преподавателей. Расписание, нагрузка, оценки от студентов.
5. Embed в Битрикс24. Дашборды встроены через iframe в Битрикс24 (см. наш сервис на datalens_embed) — пользователь видит в своём привычном интерфейсе.
6. Storage.php для хранения настроек. Каждый пользователь сохраняет свои фильтры/срезы.
7. Регулярные обзоры. Ежемесячная встреча команды по дашборду.
Метрики результата
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Время подготовки отчётов | 5 дней/мес | В реальном времени |
| Видимость заполняемости | В конце набора | Ежедневно |
| Решения по запуску курсов | На основе ощущений | На основе данных |
| Заполняемость групп | 68% | 83% |
| Завершаемость обучения | 71% | 85% |
Финансовый эффект
- Рост заполняемости с 68% до 83% — это +22% к выручке текущих курсов
- Завершаемость 85% против 71% — больше повторных покупок и рекомендаций
- Освободили 1 ставку аналитика для более ценных задач
- Решения о новых курсах — на основе данных о востребованности
Окупаемость: 9 месяцев.
Что было сложно
- Согласовать единый формат данных (преподаватели, методисты, продажи — все по-разному учитывали)
- Обучить преподавателей использовать дашборды (привыкли к бумажным журналам)
- Настроить точные правила расчёта выручки по курсам (ст. с предоплатой, рассрочкой, отказами)
- Embed в Битрикс24 потребовал кастомной разработки
Сроки и бюджет
- Срок: 4 месяца
- Бюджет: 880 000 ₽
- Поддержка: 25 000 ₽/мес
Урок
В образовательном бизнесе данные особенно ценны: они прямо влияют на качество обучения и финансы. Без аналитики — стреляешь вслепую: какие курсы развивать, кого из преподавателей продвигать, что с потоком студентов.
Рассчитать ваш проект → Все кейсы → Записаться на разбор →
FAQ
Подходит для онлайн-школ?
Идеально подходит. Можно дополнительно интегрировать данные с GetCourse, Moodle и др. LMS.
Можно ли построить дашборды на Битрикс отчётах?
Базовые — да. Для глубокой аналитики (несколько источников, сложные срезы) — DataLens или Power BI значительно лучше.