Коротко. Наборы данных товарных позиций в BI-отчётах Битрикс24 — это структурированная выгрузка «какие товары/услуги продавались, в каких сделках, в каком количестве, по какой цене». Без этого набора аналитика «продажи» = только сумма сделок, без разбивки по продуктам. С набором — вы видите топ-50 хитов, мёртвые товары, маржу по позициям. Настраивается в Power BI / Looker за час.
Что это и как работает
Набор данных «Товарные позиции» — это таблица, которая для каждой товарной позиции в сделке/лиде содержит: ID сделки, название товара, артикул, количество, цену за единицу, скидку, сумму. Используется как источник данных для BI-отчётов. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- В Битрикс24 → BI-Конструктор → создайте новый отчёт.
- Источник данных → выберите «Товарные позиции (CRM_PRODUCT_ROWS)».
- Настройте связи: ID сделки → таблица сделок (для фильтрации по статусу/дате).
- Создайте визуализации: «Топ-20 продаваемых товаров», «Выручка по категориям», «Скидки по периодам».
- Настройте фильтры: период, ответственный, направление.
- Опубликуйте отчёт для команды.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Сумма по товарным позициям не сходится с суммой сделки
В сделке указали скидку 10% на сделку, в товарных позициях скидка не отразилась. Сумма позиций = 100к, сумма сделки = 90к. Аналитик видит разные цифры. Лечение: в наборе данных учитываем не только цену × количество, но и скидку сделки (через расчётное поле).
2. В отчёте нет цены закупки — невозможно посчитать маржу
Стандартный набор данных содержит только продажную цену. Для маржи нужна закупочная. Лечение: добавляем кастомное поле «Цена закупки» в каталог товаров → она появляется в наборе данных. Маржа = (цена продажи — цена закупки) × количество.
3. Услуги без артикулов (например, «Консультация») сливаются в одну строку — невозможно различить
В каталоге услуги без артикулов — все имеют пустое поле. В аналитике все «Консультации» = одна позиция. Лечение: для услуг тоже артикулы обязательны (например, СВЦ-001 = Часовая консультация, СВЦ-002 = Аудит).
4. В отчёт попадают и закрытые «Отказ» сделки — выручка завышена
Без фильтрации видна вся «потенциальная» выручка, а не реальная. Лечение: обязательный фильтр «Стадия сделки = Успех». Только успешные сделки = реальная выручка.
5. Возвраты не учитываются — выручка завышена ещё больше
Если возвраты оформляются как отдельные сделки с минусовой суммой — стандартный отчёт их не вычитает. Лечение: в формуле выручки явно учитываем «Возвраты» как отдельный сегмент. Чистая выручка = продажи — возвраты.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: простая аналитика: топ-10 товаров по выручке, без сложных вычислений.
Зовите нас, если: полноценная BI-аналитика с маржой, ABC-анализом, сезонностью, прогнозированием, интеграцией с складом и финансами.
Настроим за вас под ключ — фиксированная смета
Обсудим задачу, посчитаем часы, подпишем договор с фикс-ценой. Без «открытых проектов» и часовых ставок без сметы. Гарантия результата или возврат денег.
FAQ
Где доступен BI-Конструктор?
В тарифах от Стандарт+. Также доступна интеграция с Google Looker Studio и Microsoft Power BI.
Можно ли выгрузить данные в Excel?
Да, любой отчёт BI можно экспортировать в XLSX/CSV для дальнейшей работы.
Что лучше — встроенный BI или Power BI?
Встроенный — для быстрого старта (готовые шаблоны). Power BI — для глубокого анализа со сложными формулами и связками с другими источниками данных.
Как настроить аналитику по поставщикам?
Добавляем поле «Поставщик» в каталог товаров → оно появляется в наборе данных. Можно строить отчёт «Выручка по поставщикам».
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/20072714/.