Коротко. Перенос данных между Битрикс24 — это миграция CRM, задач, документов из одной инсталляции в другую. Случаи: смена тарифа, объединение компаний, переход на on-premise. Главное — план и тестовый прогон.
Что это и как работает
Миграция данных = экспорт + трансформация + импорт + валидация. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- Аудит данных: что переносим, что оставляем.
- Экспорт через REST API или admin-tools.
- Трансформация: маппинг полей, очистка дублей.
- Тестовый импорт в новый Битрикс24.
- Валидация → продакшн миграция.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Кастомные поля не переносятся напрямую → потеря данных
Без маппинга. Лечение: явный data mapping.
2. Файлы (вложения) не переносятся через API
API limits. Лечение: отдельная миграция файлов.
3. История изменений теряется
Audit gone. Лечение: экспорт + импорт audit log.
4. Связи между сущностями ломаются (sales-contact)
Reference integrity. Лечение: двухпроходная миграция.
5. Пользователи получили все уведомления при импорте
Notification storm. Лечение: отключение notifications.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: миграция небольшого объёма (до 1000 сделок).
Зовите нас, если: enterprise-миграция + zero-downtime + аудит.
Настроим за вас под ключ — фиксированная смета
Обсудим задачу, посчитаем часы, подпишем договор с фикс-ценой. Без «открытых проектов» и часовых ставок без сметы. Гарантия результата или возврат денег.
FAQ
Сколько занимает?
От недели до 3 месяцев в зависимости от объёма.
Можно ли zero-downtime?
С двойной записью — да, сложно.
Сохраняются ли ID?
Зависит от метода. Лучше — нет, через маппинг.
Кто отвечает?
Совместно: вы, интегратор, support Битрикс24.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/18385562/.
