Как выбрать тариф Битрикс24 для сложной воронки продаж в 2026 — гайд

Вы переходите с другой CRM или выбираете тариф Битрикс24 для сложной воронки продаж. У вас несколько направлений бизнеса, активная реклама в Яндексе и ВКонтакте, возможно — два юрлица. И вопрос: какой тариф Битрикс24 взять, чтобы не влететь в большие расходы, но и не упереться в ограничения?

В этой статье разберём, как выбрать тариф Битрикс24 для сложной воронки продаж. Без лишних слов — только конкретные возможности, лимиты и примеры из практики.

Что такое сложная воронка в Битрикс24

Сложная воронка — это не просто «лид → сделка → оплата». Это когда:

У вас несколько направлений бизнеса или продуктов — каждому нужна своя воронка с отдельными стадиями
Длинный цикл сделки: от первого касания до закрытия проходит 2-6 месяцев, с кучей промежуточных этапов (согласование, тестирование, правки КП)
Сделка легко перетекает между воронками: клиент купил базовый продукт → автоматически создаётся сделка на допродажу
Разные отделы работают с одним клиентом: продажи → методический отдел → сопровождение → бухгалтерия
Лиды приходят из 3-5 рекламных каналов, и нужно точно видеть, какой канал приносит реальные деньги

В Битрикс24 для таких задач есть:

Несколько воронок продаж — создаёте отдельные воронки для разных направлений (CRM → Сделки → Воронки и туннели продаж → Добавить воронку)
Туннели продаж — автоматический перенос сделок между воронками по условиям (например, после продажи создаётся сделка на сопровождение)
Роботы и триггеры — автоматизация на каждом шаге: писем, задач, смены ответственного, уведомлений
Обязательные поля на стадиях — менеджер не сдвинет сделку, пока не заполнит нужные данные

Но всё это работает по-разному на разных тарифах. Сейчас разберём.

Актуальные тарифы Битрикс24 в 2026: что важно для сложных воронок

Линейка тарифов Битрикс24 в 2026 году включает:

Бесплатный
Базовый
Стандарт
Профессиональный
Энтерпрайз (корпоративный портал)

Для выбора тарифа под сложную воронку смотрим на 5 параметров:

Параметр	Бесплатный	Базовый	Стандарт	Профессиональный
Количество воронок продаж	1 воронка лидов + 1 воронка сделок	До 5 воронок	До 10 воронок	До 50 воронок
Туннели продаж	Нет	Нет	Есть	Есть
Роботы и триггеры	Ограниченный набор	Базовый набор	Расширенный набор	Полный набор + бизнес-процессы
Сквозная аналитика	Нет	Нет	Есть (до 3 источников)	Есть (до 10 источников)
Интеграция с рекламой	CRM-формы (базово)	CRM-формы + виджеты	+ подключение рекламных кабинетов	+ расширенная аналитика по каналам
Пользователи	До 5	До 50	До 100	До 250+

Вывод по тарифам

Бесплатный тариф — по сути, только для проверки или микробизнеса с одной простой воронкой. На деле: никаких туннелей, минимум автоматизации.

Базовый — подойдёт, если у вас 2-3 направления продаж. Но без интеграции с рекламой и автоматических переходов между воронками. Для сложной воронки — маловато.

Стандарт — минимальный тариф для сложной воронки продаж. Есть туннели и сквозная аналитика. Можно подключить 3 рекламных источника. Проще говоря, подходит для большинства малого и среднего бизнеса.

Профессиональный — для компаний с агрессивным маркетингом. Несколько отделов продаж, глубокая автоматизация и аналитика. До 10 рекламных источников, полный набор роботов и бизнес-процессов.

Нужна помощь с выбором? AutoBIT24 — золотой партнёр Битрикс24, поможем подобрать оптимальный тариф под ваши задачи.

Интеграция Битрикс24 с рекламой: какой тариф выбрать

Если вы льёте трафик из Яндекс Директа, ВКонтакте, myTarget или Google Ads — вам важно видеть не просто лиды, а реальную отдачу каждого канала. Это называется сквозная аналитика.

Что даёт интеграция Битрикс24 с рекламными системами

Автоматический сбор лидов — заявки из рекламных форм (ВКонтакте, Facebook*) попадают сразу в CRM с UTM-метками
Распределение по воронкам — лиды из разных кампаний автоматически попадают в нужную воронку (например, заявки на корпоративное обучение — в одну воронку, на индивидуальные консультации — в другую)
Сквозная аналитика — видите, сколько потратили на рекламу и сколько заработали с клиентов, пришедших по этой рекламе (ROI/ROAS по каналам)
Отчёты по эффективности — какая кампания приносит больше сделок, какой канал окупается, а какой сливает бюджет

Как это работает в Битрикс24

Раздел Маркетинг → Сквозная аналитика (доступен с тарифа Стандарт):

Подключаете рекламные кабинеты: Яндекс Директ, ВКонтакте, myTarget, Google Ads
Битрикс24 автоматически собирает данные о расходах по кампаниям
К каждому лиду и сделке привязывается источник (UTM-метки или ID кампании)
В отчётах видите: потрачено 150 000 ₽ на Директ → пришло 50 лидов → закрыто 8 сделок на 600 000 ₽ → ROI = 300%

Ограничения по тарифам:

Стандарт — до 3 рекламных источников (например, Яндекс + ВК + один кабинет Google)
Профессиональный — до 10 источников (несколько кабинетов Директа, разные проекты ВК, myTarget)

Если у вас 2-3 канала рекламы — хватит тарифа Стандарт. Если льёте агрессивно по 5-7 каналам и тестируете разные связки — нужен Профессиональный.

Пример из практики AutoBIT24

Клиент — образовательная компания, 3 направления (корпоративное обучение, индивидуальные курсы, онлайн-марафоны). Реклама в Яндекс Директе и ВКонтакте. До внедрения Битрикс24 работали в AmoCRM, но не видели, какой канал окупается.

Что сделали:

Настроили 3 воронки продаж (по направлениям)
Подключили 2 рекламных кабинета (Директ + ВК) к сквозной аналитике
Настроили автоматическое распределение лидов по воронкам через UTM-метки

Внедрили роботов: автоответ клиенту, задача менеджеру, напоминание, если сделка не обработана через 2 дня

Результат через 2 месяца: реклама корпоративного обучения в Директе выстрелила на все сто. По факту, окупилась в 4 раза, а марафоны в ВК ушли в минус. Мы быстро перераспределили бюджет, и выручка подскочила на 40% при тех же рекламных тратах.

Тариф: Стандарт. Проще говоря, хватило 3 источников, 10 воронок, а туннели даже не понадобились.

Узнали свою ситуацию? Запишитесь на бесплатный разбор. Мы изучим ваши рекламные кабинеты и процессы, подберём идеальный тариф и покажем, как настроить сквозную аналитику.

Битрикс24 для нескольких компаний: один портал или несколько

Частый вопрос: у нас 2 юридических лица (или несколько направлений бизнеса) — что выбрать: один портал Битрикс24 или два?

Вариант 1: Один портал, несколько воронок

Когда подходит:

Компании связаны (один владелец, общие клиенты, перекрёстные продажи)
Общая команда продаж или частично пересекающиеся менеджеры
Нужна единая база клиентов (клиент может купить продукты обеих компаний)

Как реализовать:

Создаёте отдельные воронки для каждого юрлица или направления
В карточке сделки добавляете поле «Юридическое лицо» (справочник с вашими компаниями)
Настраиваете разные реквизиты и шаблоны документов (счета, договоры) для каждого юрлица
Разграничиваете права доступа: менеджеры видят только свои воронки (Настройки → Права доступа → CRM)

Плюсы:

Одна подписка — дешевле, чем два портала
Единая база клиентов — видите всю историю взаимодействий
Проще администрировать (один портал, одна настройка интеграций)

Минусы:

Нужно тщательно настроить права доступа, чтобы данные не смешивались
Если компании совсем разные (разные команды, процессы, клиенты) — может быть путаница

Вариант 2: Два отдельных портала

Когда подходит:

Компании независимы (разные владельцы, разные команды, нет пересечений по клиентам)
Разные процессы продаж и требования к CRM
Нужна полная изоляция данных (конфиденциальность, безопасность)

Плюсы:

Полная независимость — каждая компания настраивает CRM под себя
Нет риска смешивания данных

Минусы:

Две подписки — дороже (если на каждом портале по 10 пользователей, платите за 20)
Нужно администрировать два портала (обновления, интеграции, обучение)
Нет единой базы клиентов (если клиент работает с обеими компаниями)

Сложная воронка + несколько отделов: продажи, сопровождение, бухгалтерия

Сложная воронка — это не просто продажи. По сути, это полный путь клиента: от первой заявки до повторной покупки спустя год.

Типовая схема для B2B-компаний

Отдел продаж — воронка «Первичные продажи»: лид → квалификация → КП → согласование → договор → оплата
Методический отдел / внедрение — воронка «Онбординг»: получение доступов → обучение → настройка → запуск
Отдел сопровождения — воронка «Техподдержка»: обращение → диагностика → решение → закрытие
Отдел продаж (повторно) — воронка «Допродажи»: напоминание → предложение → продление/апгрейд

Как это реализовать в Битрикс24:

Туннели продаж — после успешной сделки в воронке «Первичные продажи» автоматически создаётся сделка в воронке «Онбординг» (с тем же клиентом и данными)
Роботы — на стадии «Договор подписан» робот создаёт задачу методисту «Связаться с клиентом и назначить обучение»
Автозадачи — через 11 месяцев после покупки автоматически создаётся задача менеджеру «Предложить продление подписки»
Открытые линии — обращения клиентов из чатов и мессенджеров попадают в воронку «Техподдержка»

Какой тариф нужен для такой схемы

Минимум — Стандарт:

До 10 воронок (хватит на 3-4 направления с онбордингом и сопровождением)
Туннели продаж (автоматический перенос между воронками)
Расширенный набор роботов и триггеров
Открытые линии (до 3 каналов: сайт, Telegram, WhatsApp)

Если у вас больше 3 направлений и много автоматизации — Профессиональный:

До 50 воронок
Бизнес-процессы (сложная логика с условиями и ветвлениями)
До 10 открытых линий
Расширенные права доступа (важно для разных отделов)

Кейс: производственная компания с полным циклом

Клиент — производитель промышленного оборудования. Цикл сделки: 3-6 месяцев от первого контакта до отгрузки. После продажи — гарантийное обслуживание и допродажи.

Что настроили:

Воронка «Продажи»: 8 стадий (от лида до отгрузки)
Воронка «Производство»: 5 стадий (от заказа комплектующих до сборки) — туннель из «Продажи» после подписания договора
Воронка «Гарантия»: обращения клиентов по гарантии — туннель из «Производство» после отгрузки
Воронка «Допродажи»: автоматически создаётся через 10 месяцев после отгрузки
Роботы: уведомления на каждой стадии, автозадачи инженерам и логистам, отправка документов клиенту

Результат: сократили время обработки заявок на 30%, перестали терять клиентов после гарантии (раньше забывали предлагать допродажи), выручка от повторных продаж выросла на 25%.

Тариф: Профессиональный (нужны были бизнес-процессы для производства и расширенная автоматизация).

Как выбрать тариф Битрикс24: пошаговый алгоритм

Чтобы не переплачивать и не упереться в ограничения, ответьте на 5 вопросов:

1. Сколько у вас направлений продаж / продуктов / юрлиц?

1-2 направления → хватит 2-3 воронок → тариф Базовый или Стандарт
3-5 направлений → нужно 5-10 воронок → тариф Стандарт

6+ направлений или сложная структура → 10-50 воронок → тариф Профессиональный

2. Нужны ли туннели продаж (автоматический перенос сделок между воронками)?

Нет, каждая сделка живёт в своей воронке → тариф Базовый
Да, после продажи нужно автоматически создавать сделку на сопровождение/допродажу → минимум тариф Стандарт

3. Сколько у вас рекламных каналов?

1-2 канала (к примеру, только Яндекс Директ) → можно обойтись без сквозной аналитики, использовать UTM и отчёты CRM → тариф Базовый
3 канала (Директ + ВК + Google) → нужна сквозная аналитика → тариф Стандарт
4-10 каналов (несколько кабинетов, агрессивный маркетинг) → тариф Профессиональный

4. Нужна ли глубокая автоматизация?

Базовая автоматизация (автозадачи, уведомления, простые роботы) → тариф Стандарт
Сложная автоматизация (бизнес-процессы с условиями, интеграции с 1С, складом, сайтом) → тариф Профессиональный

5. Сколько пользователей будет работать в CRM?

До 5 человек → Бесплатный (если простая воронка) или Базовый
5-50 человек → Базовый или Стандарт
50-100 человек → Стандарт или Профессиональный
100+ человек → Профессиональный или Энтерпрайз

Итоговая рекомендация

Для большинства компаний с непростой воронкой продаж и интеграцией с рекламой оптимален тариф Стандарт.

Он даёт:

До 10 воронок (хватит на 3-5 направлений с онбордингом и сопровождением)
Туннели продаж
Сквозную аналитику (до 3 рекламных источников)
Расширенную автоматизацию (роботы, триггеры, автозадачи)
До 100 пользователей

Стоимость: от 5 490 ₽/мес (при оплате за год).

Тариф Профессиональный нужен, если:

У вас 5+ рекламных каналов и нужна детальная аналитика
Больше 5 направлений бизнеса (10+ воронок)
Нужны бизнес-процессы (сложная логика автоматизации)
Много интеграций (1С, склад, сайт, телефония, мессенджеры)
Больше 100 пользователей

Стоимость: от 10 990 ₽/мес (при оплате за год).

Актуальные цены и калькулятор тарифов — на странице стоимости услуг AutoBIT24.

Роль интегратора: почему не стоит выбирать тариф самостоятельно

Вы можете купить подписку Битрикс24 напрямую. Но есть нюанс: без настройки CRM не работает.

Что происходит, когда компания выбирает тариф сама:

Покупают тариф «с запасом» (Профессиональный вместо Стандарта) — переплачивают 60 000 ₽/год
Или наоборот — берут Базовый, а через месяц упираются в лимиты и вынуждены мигрировать (потеря времени, стресс)
Не настраивают воронки и автоматизацию — CRM превращается в «дорогой Excel»
Не подключают рекламу — теряют 30-50% эффективности маркетинга

Что делает интегратор (на примере AutoBIT24)

1. Аудит процессов и требований (бесплатно)

Разбираем ваши процессы продаж: сколько направлений, какие этапы, где узкие места
Смотрим рекламные кабинеты: сколько каналов, какие бюджеты, нужна ли сквозная аналитика
Оцениваем команду: сколько пользователей, какие роли, нужны ли права доступа

2. Подбор оптимального тарифа

Подберём тариф, который вам реально нужен (без лишних переплат)
Честно покажем, что будет работать, а что — нет
Дадим прогноз: когда вам понадобится апгрейд (с учётом роста бизнеса)

3. Настройка CRM под ключ

Спроектируем воронки продаж (стадии, ключевые поля, обязательные данные)
Настроим туннели продаж (автоматические переходы между воронками)
Подключим рекламные кабинеты и сделаем сквозную аналитику
Создадим роботов и триггеры (чтобы автоматизировать рутину)
Настроим права доступа (кто и что может видеть)
Интегрируем с сайтом, телефонией, 1С и мессенджерами

4. Обучение команды

Проведём онлайн-тренинги для менеджеров и руководителей
Запишем видеоинструкции по вашим процессам
Подготовим чек-листы и регламенты работы в CRM

5. Сопровождение

Техподдержка в чате (ответ максимум через 2 часа)
Доработки и оптимизация по мере роста бизнеса
Регулярные аудиты: проверяем CRM и находим точки улучшения

Стоимость внедрения

Внедрение Битрикс24 с настройкой сложной воронки, интеграцией с рекламой и обучением команды — от 150 000 ₽.

Это разовая инвестиция. Дальше платите только за подписку Битрикс24 (от 5 490 ₽/мес) и сопровождение (по желанию, от 15 000 ₽/мес).

Окупаемость: в среднем за 3-6 месяцев за счёт роста конверсии, сокращения потерь лидов и оптимизации рекламы.

Подробнее о стоимости и этапах внедрения — на странице тарифов AutoBIT24.

Запишитесь на бесплатный разбор — мы посмотрим ваши процессы, подберём тариф и покажем, как CRM будет работать в вашем случае.

Часто задаваемые вопросы

Какой тариф Битрикс24 нужен, если у нас несколько воронок продаж и отделов?

Минимум — тариф Стандарт. Он даёт до 10 воронок, туннели продаж (автоматический перенос сделок между воронками) и расширенную автоматизацию. Если у вас больше 5 направлений или нужны бизнес-процессы — тариф Профессиональный (до 50 воронок).

На каком тарифе Битрикс24 работает сквозная аналитика и интеграция с рекламой?

Сквозная аналитика доступна с тарифа Стандарт (до 3 рекламных источников) и Профессиональный (до 10 источников). Базовые CRM-формы и виджеты работают на всех тарифах, но без автоматического сбора данных о расходах и ROI.

Можно ли в Битрикс24 вести несколько компаний (несколько юрлиц) в одной CRM?

Да. Создаёте отдельные воронки для каждого юрлица, добавляете поле «Юридическое лицо» в карточку сделки, настраиваете разные реквизиты и шаблоны документов. Это дешевле и удобнее, чем два отдельных портала (если компании связаны).

Нужен ли отдельный портал Битрикс24 для каждого юридического лица?

В 80% случаев — нет. Один портал с несколькими воронками экономит 30-50% на подписке и проще в администрировании. Два портала нужны, только если компании полностью независимы (разные владельцы, команды, клиенты).

Можно ли на бесплатном тарифе Битрикс24 настроить сложную воронку продаж?

Нет. Бесплатный тариф даёт только 1 воронку лидов и 1 воронку сделок, нет туннелей продаж, нет сквозной аналитики, ограниченный набор роботов. Для сложной воронки нужен минимум тариф Стандарт.

Сколько воронок продаж можно создать на разных тарифах Битрикс24?

Бесплатный — 2 воронки, не больше. Базовый позволяет до 5 воронок. Стандарт — уже 10 воронок. Профессиональный тариф даст простор: до 50 воронок. А Энтерпрайз? Проще говоря, никаких ограничений.

Какие ограничения по автоматизации (роботам и триггерам) на разных тарифах?

На бесплатном — только базовый набор: простые уведомления и задачи. Базовый тариф откроет расширенный функционал роботов. Стандарт порадует полным арсеналом роботов и триггеров. Профессиональный уровень — это уже сложная логика с бизнес-процессами. Учтите: конкретные лимиты зависят от версии Битрикс24.

Как распределять лиды из разных рекламных каналов по отдельным воронкам?

Два простых способа. Первый — через UTM-метки и роботов. Настраиваете метки в рекламе, создаёте робота в Битрикс24: если пришёл лид из Яндекса — перебрасываем в нужную воронку. Второй вариант — автоматическое распределение через настройки CRM-форм.

Как с помощью Битрикс24 посчитать окупаемость рекламы (ROI/ROAS)?

По факту, это работает через сквозную аналитику (от тарифа Стандарт). Подключаете рекламные кабинеты, и система сама соберёт данные о расходах. В отчётах увидите полную картину: сколько потратили, сколько получили лидов и какую прибыль закрыли.

Можно ли подключить к Битрикс24 несколько рекламных кабинетов (Яндекс, ВК и др.)?

Да, легко. Стандарт-тариф позволяет до 3 источников. Профессиональный — уже до 10 источников. Можно подключить несколько кабинетов в каждой рекламной системе.

Как в Битрикс24 разделить работу по отделам продаж в CRM?

Создаёте отдельные воронки для каждого отдела. Настраиваете права: в CRM выбираете роль сотрудника и разрешаете доступ только к его воронкам. Менеджеры будут видеть только свои сделки.

Как организовать сопровождение клиентов в Битрикс24 после продажи?

Просто создаёте воронку «Сопровождение». После успешной сделки система автоматически переносит клиента в эту воронку. Добавляете роботов для напоминаний, задач и опросов удовлетворённости.

Что будет, если превысить лимиты по пользователям/CRM на выбранном тарифе?

Битрикс24 предложит upgrade. Данные сохранятся, но функционал может быть частично заблокирован, пока не обновите тариф.

Какой тариф Битрикс24 выгоднее, если у нас удалённая команда и нужен доступ из разных городов?

Все тарифы работают из любой точки мира. Выбор зависит не от географии, а от нужного функционала. Главное — настроить доступ и мобильное приложение.

Кто должен выбирать и настраивать тариф — мы сами или интегратор?

Выбрать тариф можете сами, но без профессиональной настройки CRM не заработает. Интегратор проведёт аудит, подберёт оптимальный тариф и настроит всю систему. Окупаемость — за 3-6 месяцев.

Что делать дальше

Дочитали до конца? Значит, у вас сложная воронка продаж, и Битрикс24 — ваш потенциальный помощник. Осталось три простых шага:

Определите требования — ответьте на 5 ключевых вопросов про направления, каналы, пользователей и автоматизацию
Запишитесь на бесплатный разбор — мы изучим ваши процессы. Подберём идеальный тариф, покажем работу CRM и посчитаем смету внедрения
Запустите CRM — внедрение займёт 2-4 недели. Дальше команда работает в настроенной системе, а вы видите рост: конверсию, прозрачность продаж, окупаемость рекламы

AutoBIT24 — золотой партнёр Битрикс24, 50+ успешных проектов, 100% удержание клиентов. Мы не просто продаём подписки — мы настраиваем CRM так, чтобы она приносила реальные деньги.

Записаться на бесплатный разбор вашего отдела продаж

Или изучите наши кейсы: как мы внедрили Битрикс24 в 50+ компаний — с цифрами, скриншотами и результатами.

Ещё полезные статьи: