Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных описывает, как AutoBIT24 обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://autobit24.ru/, пользователей форм обратной связи, получателей материалов и клиентов.

Оператор персональных данных: ИП Воробьева Наталья Александровна, ИНН 780162178975, ОГРНИП 324784700353133.

Адрес: 191036, Санкт-Петербург, 1-я Советская ул., 6к2 лит. А, офис 401.

Email для обращений по персональным данным: integratorautobit@yandex.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от формы и сценария взаимодействия мы можем обрабатывать: имя, телефон, email, ник в мессенджере, название компании, описание задачи, сведения о выбранной услуге, данные переписки, технические данные браузера и устройства, IP-адрес, cookie, сведения о действиях на сайте и источнике перехода.

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через формы сайта.

3. Цели обработки

приём и обработка заявок на консультацию, разбор отдела, расчёт стоимости и внедрение Битрикс24;
отправка запрошенных материалов, гайдов и ответов на обращения;
подготовка коммерческого предложения, договора, счёта, акта и иных документов;
исполнение договоров и сопровождение клиентов;
аналитика работы сайта, улучшение структуры страниц, рекламы и пользовательского опыта;
защита сайта от злоупотреблений, спама и технических атак;
информирование о сервисах AutoBIT24, если пользователь дал согласие или обратился за такой информацией.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости заключения или исполнения договора, выполнения требований законодательства РФ, а также законного интереса оператора при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта.

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

6. Передача третьим лицам

Для достижения указанных целей данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, которые помогают обрабатывать заявки, хранить данные, отправлять уведомления, вести аналитику и исполнять договоры. К таким сервисам могут относиться Битрикс24, хостинг-провайдер, почтовые сервисы, сервисы телефонии и мессенджеров, Яндекс.Метрика, VK/Top.Mail.Ru и иные сервисы, используемые на сайте и в рабочих процессах.

Передача выполняется в объёме, необходимом для конкретной цели обработки. Оператор принимает разумные меры, чтобы такие лица соблюдали конфиденциальность и требования применимого законодательства.

7. Cookie и метрические технологии

На сайте используются cookie и аналогичные технологии для работы сайта, аналитики, улучшения контента и оценки эффективности рекламы. Подробнее об этом — в Политике cookie.

8. Сроки хранения

Данные из заявок и обращений хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия, получения требования о прекращении обработки или до истечения сроков, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав оператора и выполнения требований закона.

Ориентировочный срок хранения заявок, не перешедших в договор, — до 3 лет, если пользователь не потребовал удалить данные раньше и у оператора нет законных оснований продолжить обработку.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, направить требование о прекращении обработки, а также обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

Для обращения напишите на integratorautobit@yandex.ru с темой «Персональные данные». Мы можем запросить информацию, необходимую для идентификации заявителя.

10. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

11. Изменение политики

Оператор может обновлять Политику. Актуальная версия всегда размещается по адресу: https://autobit24.ru/privacy-policy/.

Дата актуализации: 1 мая 2026 года.