Производство детских площадок
Документация по каждому клиенту хранилась в разных местах, коммерческие предложения создавались вручную, не было единой системы коммуникации и аналитики продаж.
Что сделали
Создали удобное хранение всей документации по каждому клиенту, автоматическую генерацию КП, коммуникацию через почту, подключили телефонию, сделали аналитику по продажам.
Производство вязаных изделий
Продажи, согласование макетов и производство жили отдельно. Задачи передавались устно, статусы уточнялись в переписках.
Что сделали
Собрали единый сквозной процесс — от заявки до производства. Продажи и прогрев выстроили под реальный путь клиента, согласование макетов перестало быть перепиской. Задачи перестали теряться, сотрудники понимают, на каком этапе заказ.
Фотохолсты и картины по номерам
Работали в АмоCRM, но система не покрывала все потребности. Не было интеграции с доставкой, автоматизации коммуникаций и полноценной аналитики.
Что сделали
Полный перенос из АмоСРМ, создали 4 воронки, интеграцию со СДЭК с генерацией накладных. Автоматические сообщения, задачи, напоминания, сбор обратной связи, автоматический прием оплат, аналитика по продажам и маркетингу, автоматический расчет зарплат.
Зарядки для электромобилей
Работа поддержки была неструктурированной, обращения клиентов обрабатывались хаотично. Не было аналитики по обращениям и автоматизации документооборота.
Что сделали
Автоматизировали работу поддержки, создали аналитику по обращениям и настроили автоматическую генерацию документов. Теперь каждое обращение обрабатывается по четкому алгоритму.
Строительная компания
Внутренние процессы компании были хаотичными: прием сотрудников на работу, согласование счетов, отпуска, больничные — все велось вручную без системы контроля.
Что сделали
Навели порядок во внутренних процессах компании: автоматизировали прием сотрудников на работу, согласование счетов, отпуска, больничные, настроили работу с задачами и диаграммой Ганта.
Сменные ножи для комбинированных дорожных машин
Ручной учёт, медленные сделки, контроль документов на глаз — в переписках и таблицах. Сделки затягивались.
Что сделали
Быстрые сделки, полный учёт товара, 100% автоматизированный документооборот. Настроили склад, продажи, документы и платежи в одной системе.