Что произойдёт без бэкапов
Сценарии потери данных:
- Шифровальщик заблокировал серверы — данных нет
- Сотрудник случайно удалил важные карточки/документы
- Технический сбой у хостинг-провайдера
- Поломка диска
- Уволенный сотрудник умышленно удалил данные
В каждом из них без бэкапов — компания теряет историю работы, контракты, клиентскую базу. Восстановить — невозможно.
Правило 3-2-1 (международный стандарт)
- 3 копии данных (оригинал + 2 бэкапа)
- На 2 разных типах носителей (например, диск + облако, или 2 разных облака)
- 1 копия — оффсайт (физически в другом месте)
Это защищает от пожара/затопления (оффсайт), от поломки одного носителя (разные типы), от случайного удаления (несколько копий).
Что бэкапить
- CRM Битрикс24 (база клиентов, сделки, история)
- Корпоративную почту
- Документы (договоры, акты, КП)
- Сайты и базы данных
- Бухгалтерия 1С
- Облачные хранилища (Google Drive, Yandex Disk корпоративные)
Бэкапы Битрикс24
В коробочной версии — встроенный модуль бэкапов. Делает на S3, FTP, локальный диск. Расписание настраивается.
В облачной — резервное копирование делает Битрикс на стороне провайдера. Дополнительно — экспорт критичных данных раз в месяц через REST API на свои серверы.
Шаг 1: Что бэкапим
Список:
- База Битрикс — еженедельно полная, ежедневно инкрементная
- Файлы (документы, фото) — еженедельно
- Бухгалтерия — еженедельно
- Корпоративная почта — раз в месяц
Шаг 2: Куда бэкапим
- Локально (NAS в офисе) — быстрое восстановление
- Облако (Yandex Cloud, S3, Selectel) — защита от физических ЧП
- Дополнительно — оффлайн копия на внешнем диске (защита от шифровальщиков)
Шаг 3: Расписание
- Ежедневно: инкрементные (только изменения с прошлого раза)
- Еженедельно: полные
- Ежемесячно: архив (хранится дольше)
Хранение: ежедневные — 30 дней, еженедельные — 6 месяцев, ежемесячные — 2 года.
Шаг 4: Шифрование
Все бэкапы — зашифрованы. Иначе кража физического носителя = утечка.
Шаг 5: Тест восстановления
Это главное и самое часто игнорируемое. Раз в полгода — пробуйте развернуть бэкап на тестовый сервер. Реально восстановить, проверить целостность.
Многие узнают, что бэкапы битые — только в момент аварии. Тогда — поздно.
Шаг 6: Регламент восстановления
RTO (Recovery Time Objective) — максимальное время простоя. RPO (Recovery Point Objective) — допустимая потеря данных по времени.
Для CRM среднего бизнеса нормально: RTO 4–24 часа, RPO до 24 часов. Это значит — за день точно восстановим, потеряем максимум данные за последний день.
Если нужны более жёсткие — нужны более частые бэкапы и более дорогая инфраструктура.
Шаг 7: Документация
- Регламент бэкапов (что, как часто, куда)
- Регламент восстановления (пошаговая инструкция)
- Контакты ответственных (включая подрядчиков)
Эти документы должны быть доступны и в распечатанном виде — на случай, если IT-системы недоступны.
Главные ошибки
- Бэкапы есть, но никто никогда не пробовал восстановить.
- Все бэкапы — на одном диске. Сгорает — теряют всё.
- Бэкапы хранятся вместе с данными — шифровальщик зашифровывает и их.
- Не бэкапят почту и облачные хранилища.
- Уволенный сотрудник — единственный, кто знал, как восстанавливать.
Сколько стоит
Базовая настройка бэкапов для среднего бизнеса (Битрикс + почта + документы + 1С): 60 000–150 000 ₽ настройка + 3 000–10 000 ₽/мес за хранение в облаке.
С тестами восстановления и регламентами: 150 000–300 000 ₽.
Рассчитать → Записаться на разбор →
FAQ
Сколько хранить бэкапы?
Минимум 6–12 месяцев. По 152-ФЗ часть данных — 5 лет.
Достаточно ли бэкапов Битрикс24 (облако)?
Для большинства задач — да. Но дополнительная независимая копия на ваших серверах добавляет надёжности.