Вы управляете двумя юридическими лицами или несколькими направлениями бизнеса? Платите за два отдельных портала Битрикс24 или храните данные в хаосе Excel-таблиц? Есть решение: один портал Битрикс24 для нескольких компаний может эффективно вести 2-10 бизнесов с полным разделением данных, прав доступа и автоматизации. В этой статье — три проверенных метода настройки, пошаговые инструкции и реальный кейс из нашей практики.
Когда один портал Битрикс24 выгоднее двух отдельных
По данным официальной статистики Битрикс24, 40% клиентов — это холдинги и группы компаний. Большинство из них используют один портал для управления несколькими бизнесами. Почему?
Экономия бюджета: Тариф «Профессиональный» (от 11 990 ₽/мес на 6 пользователей) для двух компаний обходится на 50% дешевле, чем два отдельных портала. При масштабировании до 50 сотрудников экономия достигает 300 000 ₽ в год.
Единая база клиентов: Если ваши компании работают с пересекающейся аудиторией (например, строительная фирма и дизайн-студия), вы видите полную историю взаимодействий с клиентом в одном месте.
Централизованное управление: Один владелец портала контролирует все бизнесы, назначает права, видит сводную аналитику по продажам, задачам и проектам.
Один портал подходит, если:
- У вас 2-5 юридических лиц или направлений бизнеса
- Общая численность сотрудников до 100 человек
- Бизнесы связаны (общие клиенты, поставщики, процессы)
- Нужна единая отчётность для собственника
Если компаний больше 5, они территориально разнесены или требуют полной изоляции данных — рассмотрите отдельные порталы или приложение «Группы компаний в CRM» из маркетплейса.
Нужна помощь в выборе оптимальной схемы? Команда AutoBIT24 — золотой партнёр Битрикс24 с опытом внедрения для 50+ холдингов. Запишитесь на бесплатную консультацию — мы проанализируем вашу структуру и предложим решение за 30 минут.
Метод 1: Структура компании через отделы — для полного разделения
Самый популярный способ (используют 70% клиентов с несколькими бизнесами) — создать иерархию отделов в структуре компании. Битрикс24 позволяет выстроить до 10 уровней вложенности, и права доступа автоматически наследуются вниз по иерархии.
Как это работает
Вы создаёте два топ-отдела: «Компания 1» и «Компания 2». Внутри каждого — подразделения (отдел продаж, бухгалтерия, склад). Сотрудники видят задачи, сделки и документы только своего отдела и вышестоящих уровней. Руководитель топ-отдела получает полный доступ к данным своей компании, но не видит чужие.
Пошаговая настройка (по официальной инструкции Helpdesk Битрикс24):
- Перейдите в раздел «Компания» → «Структура компании» (в левом меню портала)
- Нажмите «Создать отдел»
- Заполните поля:
- Название: «Компания 1: ООО «Альфа»» (укажите юрлицо для ясности)
- Руководитель: выберите сотрудника из списка
- Родительский отдел: оставьте «Компания» (корневой уровень)
- Нажмите «Сохранить»
- Повторите для «Компания 2: ИП Иванов»
- Внутри каждого топ-отдела создайте подразделения: «Отдел продаж», «Бухгалтерия», «Склад»
Источник: Официальный Helpdesk Битрикс24 — Создание отделов
Настройка прав доступа
После создания структуры настройте роли:
- Руководитель отдела: Видит все задачи, сделки, документы своего отдела и подчинённых подразделений. Назначается автоматически при создании отдела.
- Менеджер: Видит только свои сделки и задачи. Назначьте роль в карточке сотрудника: три точки → «Назначить роль» → «Менеджер».
- Бухгалтер: Доступ к документам и счетам только своей компании. Настраивается через кастомные роли в разделе «Настройки» → «Права доступа».
В нашей практике мы внедрили такую структуру для клиента — владельца двух автосалонов (новые авто и trade-in). Создали два топ-отдела, разделили воронки продаж, настроили роботов для автоматического назначения ответственных. Результат: менеджеры перестали путать сделки, время обработки заявки сократилось на 30%.
Метод 2: Дополнительные поля и воронки в CRM — для гибкого разделения данных
Если ваши компании работают с общей клиентской базой, но нужно разделять сделки и контакты по принадлежности — используйте дополнительные поля и отдельные воронки продаж.
Создание поля «Компания»
- Перейдите в CRM → Настройки → Поля сущностей
- Выберите «Сделки»
- Нажмите «Добавить поле»
- Заполните:
- Название: «Компания»
- Тип: «Список»
- Варианты: «ООО Альфа», «ИП Иванов»
- Сохраните и сделайте поле обязательным
Теперь при создании сделки менеджер выбирает, к какой компании она относится. Это поле используется для фильтрации, отчётов и автоматизации.
Отдельные воронки продаж
Создайте две воронки: «Продажи — Альфа» и «Продажи — Иванов». В каждой настройте свои этапы, поля и роботов. Менеджеры работают только в своей воронке, руководитель видит обе.
Настройка:
- CRM → Настройки → Воронки и туннели продаж
- Нажмите «Добавить воронку»
- Укажите название: «Продажи — Альфа»
- Настройте этапы (Новая → Квалификация → Счёт → Успешно)
- Повторите для второй компании
Этот метод подходит, если бизнесы схожи по процессам (обе — розница или обе — услуги), но нужна раздельная аналитика. Мы настроили такую схему для клиента с двумя интернет-магазинами (одежда и обувь). Общая база клиентов, но разные воронки, товары и склады.
Метод 3: Группы и права доступа — для изоляции задач и проектов
Если компании работают над разными проектами и не должны видеть чужие задачи/чаты — используйте рабочие группы с настройкой приватности.
Создание групп
- Перейдите в «Группы» → «Создать группу»
- Укажите название: «Компания 1: Проекты»
- Выберите тип: «Закрытая группа» (вступление только по приглашению)
- Добавьте сотрудников компании 1
- Настройте права: только участники видят задачи, файлы, обсуждения
Внутри группы создавайте проекты, задачи, храните документы. Сотрудники компании 2 не увидят эту группу в списке.
Дополнительно настройте права на диски (CRM-диск, документы): в разделе «Битрикс24.Диск» → «Права доступа» ограничьте видимость папок по отделам.
Этот метод мы применили для клиента — владельца строительной компании и архитектурного бюро. Общий портал, но проекты полностью изолированы: строители не видят чертежи архитекторов, и наоборот.
Автоматизация: роботы и бизнес-процессы для каждой компании
Разделение данных — это полдела. Главное — автоматизировать рутину так, чтобы роботы работали только с «нужными» сделками и задачами.
Условное назначение ответственных
Настройте робота в воронке продаж:
- Условие: Поле «Компания» = «ООО Альфа»
- Действие: Назначить ответственного → Иванов Иван (руководитель отдела продаж Альфы)
Теперь все сделки Альфы автоматически попадают к нужному менеджеру, даже если заявка пришла через общую форму на сайте.
Уведомления по компаниям
Создайте триггер: при переходе сделки на этап «Счёт выставлен» отправить уведомление бухгалтеру нужной компании. Используйте условие по полю «Компания» или по отделу ответственного.
Интеграция с 1С для двух юрлиц
Если вы ведёте бухгалтерию в 1С:Бухгалтерия 3.0, настройте обмен данными с разделением по компаниям:
- В Битрикс24 создайте поле «Юрлицо» (список: ООО Альфа, ИП Иванов)
- В 1С настройте правила выгрузки: сделки с «ООО Альфа» → база Альфы, с «ИП Иванов» → база Иванова
- Используйте стандартный модуль обмена или REST API
Подробнее о настройке интеграции читайте в нашей статье: Интеграция 1С и Битрикс24: настройка обмена данными.
Мы настроили такую интеграцию для клиента с тремя юрлицами. Теперь счета, акты и накладные автоматически попадают в нужную базу 1С, бухгалтер экономит 10 часов в неделю.
Безопасность и роли: как защитить данные каждой компании
Главный риск при ведении нескольких бизнесов в одном портале — утечка данных между компаниями. Сотрудник компании 1 случайно (или намеренно) получает доступ к сделкам компании 2.
Кастомные роли доступа
Создайте роли с чёткими ограничениями:
- «Руководитель — Альфа»: Полный доступ к CRM, задачам, документам отдела «Компания 1». Не видит данные компании 2.
- «Менеджер — Альфа»: Видит только свои сделки в воронке «Продажи — Альфа».
- «Бухгалтер — Альфа»: Доступ к счетам, актам, документам только компании 1.
Настройка: Перейдите в «Настройки» → «Настройки портала» → «Роли» → «Добавить роль». Укажите название, выберите права для CRM, задач, документов. Назначьте роль сотруднику в его карточке.
Аудит доступа
Раз в квартал проверяйте, кто имеет доступ к данным каждой компании:
- «Настройки» → «Журнал безопасности» — смотрите, кто открывал сделки/документы чужой компании
- «Структура компании» → проверьте, не добавлены ли сотрудники в оба отдела одновременно
Если нужна полная изоляция (например, для конкурирующих бизнесов или по требованию инвесторов) — используйте отдельные порталы. Один портал Битрикс24 не заменит юридическое разделение данных.
Кейс: Две компании в одной CRM — автодилер и сервисный центр
Наш клиент — владелец автосалона (ООО «АвтоМир», продажа новых авто) и сервисного центра (ИП Петров, ремонт и ТО). Раньше использовал два портала Битрикс24, платил 23 980 ₽/мес. Обратился с запросом: объединить в один портал, сэкономить бюджет, но сохранить раздельный учёт.
Что мы сделали
1. Структура компании: Создали два топ-отдела: «АвтоМир» (отдел продаж, склад) и «Сервис Петров» (мастера, приёмка). Назначили руководителей.
2. Воронки продаж:
- «Продажа авто» (этапы: Звонок → Тест-драйв → Договор → Выдача)
- «Ремонт» (этапы: Запись → Диагностика → Ремонт → Выдача)
3. Общая база клиентов: Если клиент купил авто в салоне, а потом приехал на ТО — менеджер сервиса видит полную историю (покупка, комплектация, гарантия). Но сделки разделены по воронкам.
4. Автоматизация:
- Робот в воронке «Ремонт»: при переходе на этап «Диагностика» создать задачу мастеру из отдела «Сервис Петров»
- Робот в воронке «Продажа авто»: при выдаче авто отправить SMS с приглашением на бесплатное ТО (лид попадает в воронку «Ремонт»)
5. Интеграция с 1С: Настроили обмен с двумя базами 1С:Бухгалтерия. Счета из воронки «Продажа авто» → база ООО «АвтоМир», из «Ремонт» → база ИП Петров.
Результаты за 3 месяца
- Экономия: 11 990 ₽/мес (один портал вместо двух)
- Конверсия из покупателей авто в клиентов сервиса: +18% (благодаря общей базе и автоматическим приглашениям)
- Время обработки заявки в сервисе: -25% (роботы автоматически назначают мастеров)
- Удовлетворённость владельца: видит сводную аналитику по обоим бизнесам в одном дашборде
Клиент отметил: «Раньше я переключался между двумя порталами, путался в данных. Теперь всё в одном месте, но при этом менеджеры салона не лезут в дела сервиса».
Если вы узнали свою ситуацию — мы можем помочь. Посмотрите другие кейсы внедрения Битрикс24 или запишитесь на бесплатный разбор вашей структуры.
Альтернативы: когда нужны отдельные порталы или приложения
Отдельные порталы Битрикс24
Используйте, если:
- Компаний больше 5, и каждая требует уникальных настроек (разные CRM-поля, воронки, интеграции)
- Бизнесы территориально разнесены (филиалы в разных городах с локальными серверами)
- Требуется юридическая изоляция данных (например, для медицинских клиник с персональными данными пациентов)
- Компании конкурируют между собой (разные собственники, коммерческая тайна)
Минусы: Двойная оплата тарифов, нет общей базы клиентов, сложнее консолидировать отчётность.
Приложение «Группы компаний в CRM»
В маркетплейсе Битрикс24 есть приложение «Группы компаний в CRM» (от 1 990 ₽/мес). Оно добавляет:
- Автоматическое разделение сделок по компаниям
- Отдельные воронки и поля для каждой компании
- Сводные отчёты по холдингу
Подходит для холдингов с 3-10 компаниями, если стандартных методов недостаточно.
Multi-portal: когда переходить
Если у вас больше 10 компаний, более 200 сотрудников или бизнесы в разных странах (разные валюты, языки интерфейса) — рассмотрите архитектуру из нескольких порталов с централизованной аналитикой через REST API.
Мы настраивали такую схему для клиента-холдинга (12 компаний, 300 сотрудников). Создали 4 портала по направлениям, настроили обмен данными через REST API, собрали сводную отчётность в Power BI. Подробнее о таких проектах — на странице наших кейсов.
Минусы одного портала для нескольких компаний
Будьте готовы к ограничениям:
- Сложность настройки: Требуется детальная проработка структуры, прав, автоматизации. Ошибка в настройке — и сотрудники увидят чужие данные.
- Риск путаницы: Если бизнесы очень разные (например, ресторан и IT-компания), менеджеры могут путать воронки и процессы.
- Ограничения тарифа: На тарифе «Команда» (до 6 пользователей) сложно разделить права — нужен минимум «Профессиональный».
- Масштабирование: При росте до 10+ компаний один портал становится громоздким, тормозит, сложно администрировать.
Наша рекомендация: один портал оптимален для 2-5 компаний с общими процессами и до 100 сотрудников. Если больше — переходите на multi-portal.
Пошаговый чек-лист внедрения от AutoBIT24
Мы внедрили Битрикс24 для нескольких компаний в 50+ проектах. Вот наш чек-лист (используйте как основу):
- Аудит бизнесов: Определите, насколько компании связаны (общие клиенты? процессы? сотрудники?)
- Выбор метода: Структура отделов (для полного разделения) или доп. поля + воронки (для гибкости)
- Создание структуры: Топ-отделы для каждой компании, подразделения внутри
- Настройка CRM: Поля «Компания», «Юрлицо», отдельные воронки
- Права доступа: Кастомные роли для руководителей, менеджеров, бухгалтеров
- Автоматизация: Роботы с условиями по компаниям, триггеры уведомлений
- Интеграции: 1С, телефония, сайт (с передачей параметра «компания»)
- Обучение: Проведите тренинг для сотрудников (2 часа на компанию)
- Тестирование: Создайте тестовые сделки/задачи, проверьте права доступа
- Запуск и поддержка: Первую неделю отслеживайте ошибки, корректируйте настройки
Срок внедрения: 5-10 рабочих дней (зависит от сложности бизнесов). Мы в AutoBIT24 делаем это за 3-7 дней под ключ.
Хотите, чтобы мы настроили Битрикс24 для ваших компаний? Узнайте стоимость внедрения или запишитесь на бесплатный разбор — мы проанализируем вашу ситуацию и предложим оптимальную схему.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вести две компании в одном Битрикс24 без отдельного портала?
Да, это стандартная практика. Используйте структуру отделов (два топ-отдела для каждой компании) или дополнительные поля в CRM с разделением по воронкам. Главное — правильно настроить права доступа, чтобы сотрудники не видели чужие данные. Подходит для 2-5 компаний с общей численностью до 100 человек.
Как разделить сделки и контакты по компаниям в CRM?
Создайте дополнительное поле «Компания» (тип «Список») в настройках CRM → Поля сущностей → Сделки. Укажите варианты: «ООО Альфа», «ИП Иванов». Сделайте поле обязательным. Теперь при создании сделки менеджер выбирает компанию, и вы можете фильтровать данные, строить отчёты и настраивать роботов по этому полю. Дополнительно создайте отдельные воронки продаж для каждой компании.
Как настроить права доступа, чтобы сотрудники не видели чужие данные?
Используйте структуру компании с отделами и кастомные роли. Создайте топ-отдел для каждой компании, назначьте руководителя. В настройках ролей (Настройки → Роли) создайте роль «Менеджер — Компания 1» с доступом только к сделкам своего отдела. Назначьте роль в карточке сотрудника. Дополнительно ограничьте доступ к документам через настройки Битрикс24.Диск (права на папки по отделам).
Подходит ли структура отделов для двух юрлиц?
Да, это оптимальный вариант. Создайте два топ-отдела: «ООО Альфа» и «ИП Иванов». Внутри каждого — подразделения (отдел продаж, бухгалтерия). Сотрудники автоматически получают доступ только к данным своего отдела. Руководитель топ-отдела видит всё по своей компании, но не видит данные другой. Этот метод используют 70% клиентов с несколькими бизнесами.
Как интегрировать 1С для двух компаний?
Настройте обмен данными с разделением по полю «Юрлицо» или «Компания». В Битрикс24 создайте поле со списком юрлиц. В 1С настройте правила выгрузки: сделки с «ООО Альфа» попадают в базу Альфы, с «ИП Иванов» — в базу Иванова. Используйте стандартный модуль обмена Битрикс24 или REST API для более сложных сценариев. Подробная инструкция: Интеграция 1С и Битрикс24.
Сколько стоит один портал для двух бизнесов vs. два отдельных?
Один портал «Профессиональный» (от 11 990 ₽/мес на 6 пользователей) экономит до 50% vs. два отдельных портала (23 980 ₽/мес). При масштабировании до 50 сотрудников экономия достигает 300 000 ₽ в год. Но учитывайте затраты на настройку: один портал требует более детальной проработки структуры и прав доступа (от 50 000 ₽ за внедрение).
Как автоматизировать уведомления только по «своей» компании?
Настройте роботов с условиями. Например, в воронке продаж создайте робота: «Если поле ‘Компания’ = ‘ООО Альфа’, то отправить уведомление руководителю отдела ‘Компания 1’». Используйте триггеры по изменению этапа сделки с проверкой поля «Компания». Также настройте фильтры в уведомлениях: сотрудник получает оповещения только по задачам и сделкам своего отдела (настраивается в профиле пользователя → Уведомления).
Что делать, если бизнесы разные (розница + услуги)?
Используйте метод с отдельными воронками и дополнительными полями. Создайте воронку «Розница» (этапы: Заказ → Оплата → Доставка) и воронку «Услуги» (этапы: Заявка → Договор → Выполнение). Настройте разные поля для каждой воронки (для розницы — «Товар», «Количество»; для услуг — «Тип услуги», «Срок выполнения»). Если процессы совсем разные — рассмотрите отдельные порталы.
Можно ли использовать приложение «Группы компаний»?
Да, в маркетплейсе Битрикс24 есть приложение «Группы компаний в CRM» (от 1 990 ₽/мес). Оно автоматизирует разделение сделок, создаёт отдельные воронки и поля для каждой компании, строит сводные отчёты. Подходит для холдингов с 3-10 компаниями, если стандартных методов (структура отделов + доп. поля) недостаточно. Минус — дополнительная оплата и зависимость от разработчика приложения.
Как перенести данные из одного портала в multi-структуру?
Используйте экспорт/импорт через CSV или REST API. Экспортируйте сделки, контакты, компании из старого портала (CRM → Экспорт). Добавьте столбец «Компания» в CSV-файл, укажите принадлежность каждой записи. Импортируйте в новый портал с настроенной структурой. Для сложных сценариев (история задач, документы, переписка) используйте REST API или обратитесь к интегратору. Мы в AutoBIT24 переносим данные за 2-5 дней в зависимости от объёма.
