Коротко. Права доступа в Маркетинге — это разделение, кто создаёт рассылки, кто утверждает, кто аналитику. Без них — спам с корпоративного домена (испорченная репутация) или паралич (никто не имеет прав).
Что это и как работает
Права в Маркетинге = роли (автор, ревьюер, аналитик) + ограничения. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- В Битрикс24 → Маркетинг → Настройки → Права.
- Создайте роли: автор, ревьюер, отправитель, аналитик.
- Назначьте сотрудников по ролям.
- Опц.: правило «только утверждённые рассылки».
- Аудит: кто что отправил.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Все могут отправлять → спам без согласования
Без approval. Лечение: обязательное review.
2. Один человек = бутылочное горлышко (отпуск = всё стоит)
Без backup. Лечение: группа ревьюеров.
3. Аналитика доступна всем → конкуренты узнают конверсию
Без приватности. Лечение: только нужные роли.
4. Уволенный остался в правах → доступ к базе
Без offboarding. Лечение: чек-лист.
5. Сотрудник видит сегменты, не относящиеся к его клиентам
Без сегрегации. Лечение: right management по подразделениям.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: базовая настройка ролей.
Зовите нас, если: комплексная настройка + audit + integration с HR.
Аудит вашей CRM — бесплатно за 20 минут
Покажете нам экран портала — мы скажем, что работает «вхолостую», где дубли, где недонастроены условия, и сколько денег теряется. По итогам — готовый план оптимизации (берёте — реализуем мы или вы сами).
FAQ
Сколько ролей нужно?
3-5 покрывают типовые сценарии.
Можно ли по компаниям-клиентам?
Да, для агентств.
Поддерживается ли SSO?
Да, через AD/SAML.
Аудит хранится?
Да, минимум 1 год.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/22091166/.
