Коротко. Права доступа в задачах — это разграничение, кто видит/редактирует/назначает задачи. Без них либо хаос (все видят всё), либо паралич (никто не имеет прав). Правильная настройка — баланс.
Что это и как работает
Права в задачах = роли (создатель, ответственный, наблюдатель) + ограничения. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- В Битрикс24 → Задачи → Настройки → Права.
- Назначьте роли по подразделениям.
- Опц.: правила «руководитель видит подчинённых».
- Тест: проверьте на тестовом аккаунте.
- Аудит: кто что видел.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Все видят все задачи → хаос, проекты «теряются»
Без сегрегации. Лечение: разграничение по группам.
2. Сотрудник видит зарплатную задачу босса → утечка
Без приватности. Лечение: private-задачи + права.
3. Уволенный остался в правах → доступ к задачам
Без offboarding. Лечение: чек-лист.
4. Руководитель не видит задачи подчинённых
Без иерархии. Лечение: правило «manager visibility».
5. Слишком жёсткие права → люди не могут работать
Бюрократия. Лечение: разумный default + exception процесс.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: базовая настройка ролей.
Зовите нас, если: сложная иерархия + аудит + integration с HR.
Аудит вашей CRM — бесплатно за 20 минут
Покажете нам экран портала — мы скажем, что работает «вхолостую», где дубли, где недонастроены условия, и сколько денег теряется. По итогам — готовый план оптимизации (берёте — реализуем мы или вы сами).
FAQ
Сколько ролей оптимально?
3-5 (создатель, ответственный, наблюдатель, руководитель, админ).
Можно ли по проектам?
Да, права на уровне группы/проекта.
Поддерживается ли SSO?
Да, через AD/SAML.
Аудит хранится сколько?
Зависит от тарифа, рекомендуется 1+ год.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/27846332/.