Коротко. Просмотр идентификаторов Битрикс24, привязанных к объектам 1С — это инструмент диагностики связей. Открываешь объект 1С → видишь, какой объект Битрикс24 ему соответствует. Без этого при проблемах нельзя быстро найти «партнёрский» объект в другой системе.
Что это и как работает
Просмотр привязанных ID = функция в карточке объекта 1С (Контрагент, Документ), показывающая ID соответствующего объекта в Битрикс24 + ссылку для перехода. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- В 1С → откройте карточку объекта (например, Контрагент).
- Найдите блок «Связи с Битрикс24».
- Видите ID и ссылку → клик ведёт в Битрикс24 на соответствующий объект.
- При отсутствии связи — кнопка «Создать в Битрикс24».
- При повреждении связи — кнопка «Пересинхронизировать».
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Блок «Связи» отсутствует — модуль не установлен
Базовая 1С. Лечение: установка модуля 1С-Битрикс24.
2. Ссылка ведёт на «Битрикс24 не найден» — объект Битрикс24 удалён
Зависшая ссылка. Лечение: авточистка после удаления + уведомление.
3. Несколько связей с одного объекта 1С → конфликт
Без правил. Лечение: одна связь = одна. Чистка дублей.
4. Ссылка работает в браузере, в 1С (через 1С Веб) — нет
Технические нюансы. Лечение: универсальные ссылки или копирование URL.
5. Сотрудник создал в Битрикс24 объект напрямую → нет связи с 1С
Без обратной интеграции. Лечение: правило «создание только через 1С» или автосвязка по ИНН/телефону.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: базовый просмотр связей.
Зовите нас, если: регламент работы со связями: создание, аудит, чистка, восстановление.
Бесплатная консультация по настройке Битрикс24
20 минут разговора с нашим интегратором. Покажем, как это решается у похожих клиентов, какие подводные камни ждут именно у вас, и сколько стоит передать настройку нам.
FAQ
Где видны связи?
В карточке объекта 1С → блок «Связи с Битрикс24».
Сколько связей у одного объекта?
Стандартно — одна. Множественные — через расширение модуля.
Можно ли разорвать связь?
Да, в карточке объекта → удалить связь.
Что если связь восстановить?
Через ручной поиск + указание ID или автосвязку по ключевым полям.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/23389954/.
