Коротко. Платёжный терминал в Битрикс24 — это интеграция с физическим POS-эквайрингом или приложением СБП-кассира. После настройки менеджер выбирает в карточке сделки кнопку «Принять оплату» — клиент платит картой/СБП на месте, оплата сразу попадает в CRM с привязкой к сделке и автоматически закрывается счёт. Полезно для офлайн-точек, выездных продаж, мероприятий. Ниже — как подключить и подводные камни.
Что это и как работает
Битрикс24 поддерживает интеграцию с эквайрингом: ЮKassa POS, Тинькофф Касса, Сбер Бизнес Онлайн, СБП через QR-код. После подключения в карточке сделки появляется кнопка «Платёжный терминал» — формирует платёж с уже заполненной суммой и параметрами. Клиент оплачивает на месте, статус сделки/счёта обновляется автоматически. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- CRM → Платежи → Платёжные системы → выберите провайдера (ЮKassa POS, Тинькофф Касса).
- Введите данные подключения (выдаёт банк после подписания договора эквайринга).
- Привяжите к юрлицу — без этого касса не будет принимать платежи.
- В карточке сделки → кнопка Принять оплату → выберите «Платёжный терминал».
- Введите сумму (или подтянется из счёта) → система генерирует платёж → клиент оплачивает.
- После успешной оплаты — статус сделки автоматически меняется на «Оплачено».
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
4 граблей с нашего опыта внедрений
1. «Принять оплату» нет в карточке — менеджер не понимает, куда нажимать
Кнопка появляется только если: (а) платёжная система подключена, (б) у юрлица проставлены реквизиты эквайрингового договора, (в) у менеджера есть право «Принимать оплаты». Хоть одно не выполнено — кнопки нет. Лечение: чек-лист после подключения: проверяем все три условия для каждого менеджера, делаем тестовый платёж на 10 рублей.
2. Платёж принят, а в 1С его нет
Эквайринг оплатил, в Битриксе сделка закрылась — а в 1С платёжное поручение не появилось. Бухгалтер не видит выручку. Лечение: настраиваем триггер «При успешной оплате → создавать запись в кассовой книге Битрикс24 → синхронизировать с 1С через коннектор». Без этого касса и учёт живут отдельной жизнью.
3. Чек ОФД не пробился — нарушение 54-ФЗ, штраф 30 000 ₽
ЮKassa POS требует подключения онлайн-кассы для пробития чеков (Атол, Эвотор, Штрих-М). Если интеграция с кассой не настроена — деньги пришли, а чек не выдан. По 54-ФЗ это нарушение. Лечение: отдельным шагом подключаем чекоприёмник (онлайн-кассу) к Битрикс24 через атол.онлайн или подобный сервис. Стоит ~5 000 ₽/мес, но защищает от штрафов.
4. Оплата по СБП через QR-код не возвращает статус в CRM
Клиент отсканировал QR с экрана менеджера, оплатил через приложение банка, экран Битрикса показывает «ждём подтверждения»… 10 минут… 30 минут. Менеджер не понимает, проверять или нет. Лечение: в настройках интеграции включаем webhook от банка с уведомлением о платеже + ставим таймаут 5 минут. Если за 5 минут нет подтверждения — менеджер вручную проверяет в банк-приложении.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: у вас одна офлайн-точка, простой эквайринг от Сбера/Тинькофф, и продажи единичные.
Зовите нас, если: у вас сеть точек, нужна синхронизация с онлайн-кассой и 1С, СБП-оплата с автоматическим закрытием сделки, или хочется аналитику «сколько оплат принято через какого менеджера/в какой точке».
Настроим за вас под ключ — фиксированная смета
Обсудим задачу, посчитаем часы, подпишем договор с фикс-ценой. Без «открытых проектов» и часовых ставок без сметы. Гарантия результата или возврат денег.
FAQ
Какую онлайн-кассу выбрать для интеграции с Битрикс24?
Для офиса/магазина — Атол Sigma. Для выездных продаж — Эвотор. Самый универсальный вариант с готовой интеграцией — атол.онлайн как облачный сервис.
Можно ли принимать оплату наличными через эту же кнопку?
Да, в платёжных системах есть «Наличные». Тогда менеджер просто фиксирует факт получения наличных, чек надо пробить отдельно через кассу.
Сколько берёт Битрикс24 с каждой оплаты?
Битрикс ничего не берёт — только эквайринг (1.5–2.5% для физиков, 0.5–1% для СБП). За интеграцию платите банку как обычно.
Можно ли вернуть оплату через ту же кнопку?
Да, в карточке сделки есть «Вернуть платёж». Возврат проходит через ту же эквайринговую систему.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/18537646/.
