Коротко. Связка «сотрудники + сделки» в Looker Studio — это объединение двух источников данных по полю «Ответственный». Без неё в отчёте видны ID сотрудника (число), а не имя. С связкой — нормальные ФИО + должность + отдел в любом срезе аналитики. Настройка — 15 минут через Blend Data.
Что это и как работает
Blend (объединение) — это функция Looker Studio, которая делает JOIN двух источников по общему полю. В случае Битрикс24: таблица «Сделки» (где есть ASSIGNED_BY_ID) + таблица «Пользователи» (где есть ID и имя). Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- В Looker Studio → Ресурс → Управление смешанными данными → Добавить смешанные данные.
- Источник 1: «Сделки» (поле ключа: ASSIGNED_BY_ID).
- Источник 2: «Пользователи» (поле ключа: ID).
- Тип объединения: Left outer join (все сделки + данные по найденному сотруднику).
- Сохраните → используйте смешанный источник в отчёте.
- В таблице теперь доступны и поля сделки, и поля сотрудника (имя, отдел, должность).
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. После Blend в отчёте дубликаты строк сделок
Если у сотрудника две роли (например, и менеджер, и руководитель), джойн возвращает 2 строки на сделку. Аналитика искажается. Лечение: в источнике «Пользователи» ставим фильтр «активный, основная роль» → одна строка на пользователя.
2. Уволенные сотрудники в Битрикс24 не показываются — сделки прошлых лет «без имени»
В источнике «Пользователи» по умолчанию только активные. Сделки 2024 года, где менеджер уволен, в отчёте показывают NULL вместо имени. Лечение: используем источник «Все пользователи» (включая уволенных) или историзируем имена в самой сделке.
3. Данные обновляются с задержкой — отчёт показывает вчерашние сделки
Looker кеширует источники до 12 часов. Управленческий отчёт — некорректный. Лечение: в настройках источника ставим «Обновление каждые 15 минут» (или ручное обновление).
4. Ответственный поменялся, в отчёте видно нового — но руководитель ждёт цифры по старому
Сделка изначально была у менеджера А, после повышения — у менеджера Б. В аналитике вся выручка идёт менеджеру Б. Конфликт. Лечение: добавляем поле «Изначальный ответственный» (custom field), используем его в плане продаж.
5. Smart Process не подключается к Blend — Looker не видит этой таблицы
Стандартный коннектор Битрикс24 видит только сделки/лиды/контакты, смарт-процессы — нет. Лечение: экспорт смарт-процессов через REST API в Google Sheets → подключение Sheets как источника.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: простой отчёт «выручка по менеджерам» из 1 источника без сложных связок.
Зовите нас, если: мульти-источниковая аналитика: сделки + смарт-процессы + история изменений + KPI на смешанных данных + автоматизация.
Аудит вашей CRM — бесплатно за 20 минут
Покажете нам экран портала — мы скажем, что работает «вхолостую», где дубли, где недонастроены условия, и сколько денег теряется. По итогам — готовый план оптимизации (берёте — реализуем мы или вы сами).
FAQ
Сколько источников можно объединить в один Blend?
До 5 источников в одном Blend. Если нужно больше — каскадные blend’ы или экспорт в BigQuery.
Можно ли использовать Blend в формулах?
Да, расчётные поля доступны в смешанном источнике как обычно.
Бесплатно ли это?
Да, Blend Data — бесплатная функция Looker Studio (стандартная версия).
Что если ID сотрудника в сделке — пустой?
Left outer join вернёт строку сделки с пустыми полями сотрудника. Нужно либо отфильтровать, либо подставить заглушку «Без ответственного».
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/20070938/.