Коротко. Каталог товаров в Битрикс24 — это база всех ваших товаров и услуг с ценами, остатками, описаниями, фото. Используется в сделках (выбор товара), интернет-магазине, КП, документах. Без правильно структурированного каталога менеджеры будут вводить товары вручную в каждой сделке, цены разъедутся, аналитика по продажам сломается.
Что это и как работает
Каталог товаров — это структура «разделы → товары → варианты». В каждом товаре: название, артикул, цена, остаток, фото, описание, свойства (цвет, размер, бренд). Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- Битрикс24 → Каталог товаров → создайте структуру разделов.
- В каждом разделе добавьте товары: название, артикул, цена, остаток.
- Загрузите фото и описания (для интернет-магазина — обязательно).
- Настройте свойства (цвет, размер, бренд) — для фильтров и аналитики.
- Подключите автоматическую синхронизацию с 1С/Моим Складом (если есть).
- В сделках теперь можно выбирать товары из каталога — сумма считается автоматически.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Цены в каталоге устарели — менеджер торгует по старым ценам
Изменили прайс на сайте, в Битриксе забыли обновить. Менеджер выставляет счёт по старой цене. Клиент в шоке, когда видит реальные цены на сайте. Лечение: единый источник истины (1С или Мой Склад), Битрикс синхронизирует цены автоматически.
2. Остатки в каталоге и на реальном складе расходятся
Менеджер продал последний экземпляр, в каталоге показано «5 в наличии». Клиент заказал 5 — есть только 0. Лечение: двусторонняя синхронизация остатков с системой склада. Резервирование товаров при добавлении в сделку.
3. В каталоге 1000 товаров без изображений — выглядит как магазин-однодневка
Импортировали из 1С только название + цену. Для интернет-магазина без фото — конверсия 0.5% (с фото — 5%). Лечение: для каждого товара минимум 1 фото + 50 слов описания. Делается в Excel + массовый импорт.
4. Свойства товаров заполнены по-разному — фильтры не работают
У одного товара бренд «Asus», у другого «ASUS», у третьего «АСУС». В фильтре — три разных бренда. Лечение: свойство «Бренд» = список значений (фиксированный), а не свободный ввод.
5. Менеджеры всё ещё вводят товары руками — каталог не используется
В каталоге 200 товаров, но менеджеры пишут в сделке «Услуга 1 — 50 000» вручную. Аналитики по продажам по позициям — ноль. Лечение: запрет ручного ввода товаров в сделке (только из каталога). Если товара нет — добавьте в каталог сначала.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: у вас 10–100 товаров/услуг, простая структура.
Зовите нас, если: каталог 500+ позиций, синхронизация с 1С/Моим Складом, маркетплейсы (Wildberries/Ozon), несколько прайсов для разных категорий клиентов.
Не хотите тратить неделю на настройку?
Передайте задачу нам: разберём ваши процессы, настроим, обучим команду, сопроводим первый месяц. Включено в фиксированную смету по часам — никаких сюрпризов.
FAQ
Можно ли импортировать каталог из Excel?
Да, стандартный импорт CSV/XLS. Нужно правильно сопоставить колонки.
Сколько товаров можно добавить?
Технически — миллионы. Реально удобно работать с 50 000 — больше нужны специальные настройки.
Поддерживается ли вариативность товаров (размеры, цвета)?
Да, через «торговые предложения» — один товар с разными вариациями (размер S/M/L, цвет красный/синий).
Можно ли скрыть часть каталога от менеджеров?
Через права доступа: «Раздел X виден только отделу Y».
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/25601706/.
