Перенос данных из AmoCRM в Битрикс24: инструкция 2026 | AutoBIT24

Вы платите за AmoCRM по 499–1 499 ₽ на пользователя ежемесячно, а функционала не хватает: нет встроенных задач для команды, приходится докупать телефонию, сайт живёт отдельно. Битрикс24 решает все эти задачи в одной системе — и бесплатно для небольших команд. Но как перенести годы накопленных данных без потерь? В этой статье — пошаговая инструкция по миграции контактов, сделок и задач из AmoCRM в Битрикс24, проверенная на 50+ проектах AutoBIT24.

Почему компании переходят с AmoCRM на Битрикс24 в 2026 году

По данным маркетплейса Битрикс24, количество миграций с AmoCRM выросло на 40% за последние два года. Приложение «Мигратор amoCRM» установили более 50 000 компаний. Причины перехода — не только в цене.

Сравнение затрат на команду из 10 человек:

Параметр	AmoCRM	Битрикс24
Базовая CRM	4 990 ₽/мес (тариф «Базовый»)	0 ₽ (бесплатный тариф)
Задачи и проекты	Отдельный сервис (~3 000 ₽/мес)	Включено
Телефония	От 1 500 ₽/мес	От 290 ₽/мес (встроенная)
Сайт/лендинг	Отдельный конструктор	Включено (CRM-формы, чат)
Итого в год	~114 000 ₽	0–35 000 ₽

Экономия — до 500 000 ₽ в год для команды из 20+ человек. Но дело не только в деньгах.

Что получаете в Битрикс24 сверх AmoCRM:

• Встроенные задачи, Канбан, Скрам — не нужен отдельный таск-менеджер
• HR-модуль: учёт рабочего времени, отпуска, документооборот
• Конструктор сайтов и лендингов с CRM-формами
• Корпоративный портал: новости, база знаний, чаты
• Роботы и бизнес-процессы без программирования

Один наш клиент — дистрибьютор автозапчастей — перешёл с AmoCRM на Битрикс24 и закрыл три сервиса: CRM, таск-менеджер и корпоративный мессенджер. Сэкономили 180 000 ₽ в год и получили единую базу данных.

Рассчитать экономию для вашей компании — бесплатная консультация

Что можно перенести из AmoCRM в Битрикс24 (и что нельзя)

Официальное приложение «Мигратор amoCRM» (доступно в маркетплейсе Битрикс24) переносит основные сущности CRM. Важно понимать ограничения до начала миграции данных из AmoCRM в Битрикс24.

Что переносится полностью

• Контакты и компании: телефоны, email, адреса, пользовательские поля, ответственные менеджеры
• Сделки: суммы, этапы воронок, даты создания/закрытия, связи с контактами
• Задачи: название, описание, исполнители, сроки, связи со сделками
• События (примечания): история взаимодействий по сделкам и контактам
• Пользователи: сотрудники переносятся с отправкой приглашений на email
• Воронки продаж: структура этапов, названия, порядок
• Пользовательские поля: если в Битрикс24 созданы аналогичные поля заранее

Что НЕ переносится при миграции CRM

Согласно официальной документации Битрикс24, мигратор работает только с базовыми сущностями CRM:

• История звонков и записи разговоров
• Переписка в чатах AmoCRM
• Комментарии к сделкам (переносятся только как события)
• Прикреплённые файлы и документы
• Настройки интеграций (телефония, почта, мессенджеры)
• Роботы и триггеры (нужно пересоздать в Битрикс24)

Важно: Если у вас в AmoCRM критично важна история звонков, её можно выгрузить отдельно через API или сторонние сервисы. Мы в AutoBIT24 делали такие кастомные миграции для call-центров — переносили до 100 000 записей звонков с привязкой к сделкам.

Подготовка к миграции: 5 шагов до установки мигратора

90% проблем при переносе данных из AmoCRM в Битрикс24 возникают из-за плохой подготовки. Потратьте 2–3 часа на эти шаги — сэкономите дни на исправлении ошибок.

Шаг 1. Аудит данных в AmoCRM

Откройте AmoCRM и проверьте:

• Сколько контактов, компаний, сделок (Настройки → Статистика)
• Есть ли дубликаты контактов (одинаковые телефоны/email)
• Какие пользовательские поля используются (Настройки → Поля)
• Сколько воронок продаж и этапов в каждой

Если контактов больше 50 000 — рекомендуем переносить поэтапно (по периодам или воронкам), чтобы не перегружать систему.

Шаг 2. Создайте аккаунт Битрикс24

Зарегистрируйтесь на bitrix24.ru (бесплатный тариф подойдёт для начала). Выберите адрес портала: vasha-kompaniya.bitrix24.ru. Этот адрес понадобится при настройке мигратора.

Шаг 3. Пригласите пользователей

Добавьте сотрудников в Битрикс24 (Компания → Сотрудники → Пригласить). Используйте те же email, что и в AmoCRM — мигратор автоматически свяжет пользователей и перенесёт ответственность за сделки.

Шаг 4. Создайте пользовательские поля

Если в AmoCRM есть кастомные поля (например, «ИНН компании», «Источник лидов»), создайте их в Битрикс24 заранее:

• CRM → Настройки → Настройка полей → Контакты/Компании/Сделки
• Добавьте поля с теми же названиями и типами (текст, число, список)

Мигратор автоматически сопоставит поля по названиям.

Шаг 5. Отключите обязательные поля в Битрикс24

Это критично! Если в Битрикс24 есть обязательные поля (например, «Телефон» у контакта), а в AmoCRM они не заполнены — миграция зависнет.

Временно отключите обязательность:

• CRM → Настройки → Настройка полей → выберите сущность
• Снимите галочку «Обязательное поле» у всех полей
• После миграции можете вернуть обязательность

Подробнее о настройке прав и полей — в нашей статье «Как настроить права доступа в Битрикс24».

Пошаговая инструкция: перенос данных через «Мигратор amoCRM»

Официальный способ миграции из AmoCRM в Битрикс24 — бесплатное приложение из маркетплейса Битрикс24. Оно работает в облачной версии и переносит данные без программирования.

Шаг 1. Установите приложение

1. Войдите в Битрикс24 под администратором
2. Откройте Маркет (иконка в левом меню)
3. Найдите «Мигратор amoCRM» или перейдите по прямой ссылке
4. Нажмите «Установить» (приложение бесплатное, лимитов нет)

Приложение появится в разделе CRM → Приложения.

Шаг 2. Создайте интеграцию в AmoCRM

Мигратору нужен доступ к вашему аккаунту AmoCRM через API:

1. Войдите в AmoCRM под администратором
2. Настройки → Интеграции → Создать интеграцию
3. Заполните форму:
   • Название: Битрикс24 Мигратор
   • Redirect URI: https://amo-to-bx24.infoservice.pro/api/bx24/v1/amo_redirect (скопируйте точно!)
   • Доступы: отметьте все галочки (чтение контактов, сделок, задач)
4. Сохраните интеграцию
5. Скопируйте три параметра:
   • Integration ID (ID интеграции)
   • Secret Key (секретный ключ)
   • Auth Code (код авторизации, появится после сохранения)

Важно: Auth Code действует 20 минут. Если не успели — создайте интеграцию заново.

Шаг 3. Подключите AmoCRM к мигратору

1. Откройте приложение «Мигратор amoCRM» в Битрикс24
2. Введите данные:
   • Адрес Битрикс24: vasha-kompaniya.bitrix24.ru
   • Поддомен AmoCRM: vasha-kompaniya.amocrm.ru (без https://)
   • Integration ID, Secret Key, Auth Code из AmoCRM
3. Нажмите «Войти»

Если всё верно — увидите интерфейс настройки переноса.

Шаг 4. Настройте параметры миграции

Мигратор предложит выбрать:

• Период данных: весь период или диапазон дат (например, только сделки за 2025–2026 гг.)
• Сущности для переноса: контакты, компании, сделки, задачи, пользователи (можно выбрать частично)
• Воронки: какие воронки AmoCRM переносить (по умолчанию — все)

Рекомендация: Для первого раза перенесите небольшой период (например, последний месяц) — проверите корректность данных. Потом запустите полную миграцию.

Шаг 5. Запустите проверку данных

Нажмите «Проверить данные». Мигратор подсчитает объём:

• Сколько контактов, компаний, сделок будет перенесено
• Есть ли ошибки (например, несовпадающие поля)

Проверка занимает 1–5 минут. Если ошибок нет — переходите к переносу.

Шаг 6. Запустите миграцию

Нажмите «Начать перенос». Процесс идёт в фоновом режиме — можете закрыть вкладку. Время зависит от объёма:

Объём данных	Примерное время
До 1 000 сделок	10–30 минут
1 000–10 000 сделок	1–2 часа
10 000–50 000 сделок	3–6 часов
Более 50 000 сделок	До 24 часов (поэтапно)

Мигратор отправит уведомление на email, когда перенос завершится.

Шаг 7. Проверьте данные и подтвердите

После завершения у вас есть 7 дней на проверку:

• Откройте CRM → Контакты/Сделки в Битрикс24
• Проверьте несколько записей: совпадают ли суммы, этапы, ответственные
• Если всё корректно — нажмите «Подтвердить миграцию» в приложении
• Если есть ошибки — нажмите «Удалить данные» и запустите заново

Если не подтвердите за 7 дней — миграция подтвердится автоматически.

Совет: Не удаляйте данные из AmoCRM сразу после переноса. Держите аккаунт активным 1–2 недели — на случай, если понадобится сверить историю.

Нужна помощь с миграцией? Запишитесь на бесплатный разбор

Типичные ошибки при миграции и как их решить

За 50+ проектов миграции мы в AutoBIT24 столкнулись со всеми возможными проблемами. Вот топ-5 ошибок и готовые решения.

Ошибка 1. «Не удалось авторизоваться в AmoCRM»

Причина: Истёк Auth Code (действует 20 минут) или неверно скопирован Integration ID/Secret Key.

Решение:

• Создайте интеграцию в AmoCRM заново
• Скопируйте Auth Code сразу после создания
• Проверьте, что в Redirect URI нет лишних пробелов

Ошибка 2. Дубликаты контактов в Битрикс24

Причина: В AmoCRM были дубликаты (одинаковые телефоны/email), мигратор перенёс их как есть.

Решение:

• До миграции: очистите дубликаты в AmoCRM (Настройки → Контроль дублей)
• После миграции: используйте встроенный инструмент Битрикс24 (CRM → Контакты → Контроль дублей → Объединить)

Ошибка 3. Не перенеслись пользовательские поля

Причина: В Битрикс24 не созданы аналогичные поля заранее, или названия не совпадают.

Решение:

• Создайте поля в Битрикс24 с точно такими же названиями, как в AmoCRM
• Запустите миграцию заново (мигратор обновит данные)

Ошибка 4. Миграция зависла на середине

Причина: Большой объём данных (более 50 000 сделок) или проблемы с API AmoCRM.

Решение:

• Переносите данные поэтапно: сначала за 2024 год, потом за 2025–2026
• Проверьте статус API AmoCRM (status.amocrm.ru)
• Если зависло — напишите в поддержку мигратора (helpdesk@bitrix24.ru)

Ошибка 5. Не перенеслись ответственные за сделки

Причина: Пользователи в Битрикс24 созданы с другими email, чем в AmoCRM.

Решение:

• Пригласите сотрудников в Битрикс24 с теми же email, что в AmoCRM
• Запустите миграцию заново — мигратор автоматически свяжет пользователей

Альтернативные способы переноса данных

Если стандартный мигратор не подходит (например, нужно перенести звонки или кастомные интеграции), есть другие варианты.

1. API-интеграция (для разработчиков)

Напишите скрипт на Python/PHP, который:

• Выгружает данные из AmoCRM через REST API
• Загружает в Битрикс24 через REST API

Плюсы: Полный контроль, можно перенести любые данные (включая звонки, файлы).

Минусы: Нужен программист, 40–80 часов работы, риск ошибок.

2. Платные сервисы (Save24, Пинкит)

Сторонние сервисы предлагают расширенную миграцию:

• Save24: перенос + настройка воронок, от 30 000 ₽
• Пинкит: миграция + синхронизация с внешними системами, от 50 000 ₽

Плюсы: Переносят больше данных (звонки, файлы), гарантия результата.

Минусы: Дорого, сроки 1–2 недели.

3. Ручной экспорт/импорт через CSV

Если данных мало (до 1 000 записей):

1. Экспортируйте контакты/сделки из AmoCRM в CSV (Настройки → Экспорт)
2. Импортируйте в Битрикс24 (CRM → Импорт → Загрузить файл)

Плюсы: Бесплатно, быстро.

Минусы: Не переносятся связи между сущностями, история, задачи.

4. Услуги интегратора (AutoBIT24)

Мы в AutoBIT24 делаем миграции «под ключ»:

• Аудит данных в AmoCRM
• Перенос всех сущностей (включая звонки, если нужно)
• Настройка воронок, роботов, прав доступа в Битрикс24
• Обучение команды работе в новой CRM

Когда это нужно:

• Более 50 000 сделок
• Сложные воронки с 10+ этапами
• Нужно перенести историю звонков
• Нет времени разбираться самостоятельно

Стоимость — от 50 000 ₽, срок — 5–10 дней. Подробнее на странице «Стоимость услуг».

Что делать после миграции: настройка Битрикс24

Данные перенесены — но это только начало. Чтобы Битрикс24 работал эффективнее AmoCRM, нужно настроить автоматизацию.

1. Настройте воронки продаж

Мигратор перенёс структуру воронок, но не роботов и триггеров. Создайте автоматизацию:

• CRM → Настройки → Воронки продаж → выберите воронку → Роботы
• Добавьте роботов: отправка email при переходе на этап, создание задачи менеджеру, уведомления в Telegram

Пример: При переходе сделки на этап «Счёт выставлен» → робот создаёт задачу бухгалтеру «Проверить оплату» через 3 дня.

Подробная инструкция — в статье «Как настроить воронку продаж в Битрикс24».

2. Подключите интеграции

Битрикс24 работает с 1 000+ сервисов из коробки:

• Телефония: Zadarma, Mango Office, Телфин (CRM → Настройки → Телефония)
• Email: подключите корпоративную почту (CRM → Настройки → CRM-форма → Email)
• Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте (Открытые линии)
• 1С: двусторонняя синхронизация товаров, счетов, оплат

Как подключить Telegram — читайте в статье «Как подключить Telegram к Битрикс24».

3. Обучите команду

Интерфейс Битрикс24 отличается от AmoCRM. Проведите онбординг:

• Покажите, где контакты, сделки, задачи
• Объясните, как создавать сделки и переводить по этапам
• Настройте права доступа (кто что видит)

Мы в AutoBIT24 включаем обучение в пакет миграции — 2 часа вебинара для команды + записи видеоинструкций.

4. Настройте отчёты и аналитику

Битрикс24 умеет больше, чем AmoCRM:

• CRM-аналитика: воронка продаж, конверсия по этапам, средний чек
• Отчёты по менеджерам: кто сколько продал, время работы со сделкой
• Дашборды: настраиваемые виджеты на главной странице

Создайте отчёт «План-факт продаж» за 5 минут: CRM → Аналитика → Продажи → Добавить отчёт.

Кейс: как мы перенесли 35 000 сделок за 3 дня

Клиент: Дистрибьютор строительных материалов, 25 менеджеров, 8 лет в AmoCRM.

Задача: Перейти на Битрикс24, не потеряв историю сделок и клиентов. Критично важно — сохранить связи между контактами, компаниями и сделками (в AmoCRM одна компания = 200+ контактов).

Что сделали:

1. Аудит (1 день): Выгрузили статистику — 35 000 сделок, 12 000 контактов, 3 000 компаний. Обнаружили 800 дубликатов контактов.
2. Подготовка (1 день): Очистили дубликаты в AmoCRM. Создали в Битрикс24 пользовательские поля («Регион поставки», «Тип клиента»), пригласили 25 сотрудников.
3. Тестовая миграция (0,5 дня): Перенесли данные за последний месяц (500 сделок). Проверили корректность — всё ОК.
4. Полная миграция (1 день): Запустили перенос всех данных. Процесс занял 18 часов (ночь + утро).
5. Проверка и настройка (0,5 дня): Сверили 50 случайных сделок — совпало 100%. Настроили воронки, роботов, подключили телефонию.

Результат:

• Все данные перенесены без потерь
• Команда работает в Битрикс24 с первого дня
• Экономия: 180 000 ₽/год (отказались от AmoCRM + отдельного таск-менеджера)
• Бонус: подключили интеграцию с 1С — теперь счета выставляются автоматически

Клиент оставил отзыв: «Боялись переезда, но AutoBIT24 сделали всё за 3 дня. Битрикс24 удобнее AmoCRM — особенно задачи и отчёты». Больше успешных проектов — на странице «Кейсы AutoBIT24».

Хотите так же? Запишитесь на бесплатный разбор вашей ситуации

Сравнение: мигратор vs API vs интегратор

Какой способ переноса выбрать? Сравнили три варианта по ключевым параметрам:

Параметр	Мигратор amoCRM	API-разработка	Услуги AutoBIT24
Стоимость	0 ₽	50 000–150 000 ₽	От 50 000 ₽
Срок	1–24 часа	2–4 недели	3–10 дней
Что переносится	Контакты, сделки, задачи	Всё (включая звонки, файлы)	Всё + настройка Б24
Нужны навыки	Нет (инструкция)	Да (программист)	Нет (делаем за вас)
Гарантия	Нет	Зависит от подрядчика	Да (договор)
Обучение команды	Нет	Нет	Да (2 часа)

Вывод: Если данных до 50 000 и не нужны звонки — используйте мигратор (бесплатно). Если больше или нужна кастомизация — обращайтесь к интегратору.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит перенос данных из AmoCRM в Битрикс24?

Официальное приложение «Мигратор amoCRM» — бесплатное, без лимитов на количество данных. Платные варианты: API-разработка (50 000–150 000 ₽) или услуги интегратора (от 50 000 ₽ с настройкой Битрикс24 и обучением).

Что переносится при миграции: сделки, контакты, задачи?

Да, мигратор переносит контакты, компании, сделки, задачи, события (примечания), пользователей и структуру воронок. Не переносятся: история звонков, чаты, комментарии (только как события), файлы, настройки интеграций.

Можно ли перенести данные только за определённый период?

Да, в настройках мигратора есть фильтр по датам. Можно выбрать диапазон (например, только сделки за 2025–2026 годы) или перенести всё.

Что делать с дубликатами контактов и сделок?

До миграции: очистите дубликаты в AmoCRM (Настройки → Контроль дублей). После миграции: используйте встроенный инструмент Битрикс24 (CRM → Контакты → Контроль дублей → Объединить).

Сколько времени занимает миграция на 10 000 сделок?

Примерно 1–2 часа. Время зависит от объёма: до 1 000 сделок — 10–30 минут, 10 000–50 000 — 3–6 часов, более 50 000 — до 24 часов (рекомендуем переносить поэтапно).

Нужно ли отключать обязательные поля в Битрикс24?

Да, это критично. Если в Битрикс24 есть обязательные поля (например, «Телефон»), а в AmoCRM они не заполнены — миграция зависнет. Временно отключите обязательность (CRM → Настройки → Настройка полей), после переноса верните.

Как пригласить пользователей из AmoCRM в Битрикс24?

Добавьте сотрудников в Битрикс24 (Компания → Сотрудники → Пригласить) с теми же email, что в AmoCRM. Мигратор автоматически свяжет пользователей и перенесёт ответственность за сделки.

Можно ли отменить перенос данных?

Да, у вас есть 7 дней на проверку. Если данные перенеслись некорректно — нажмите «Удалить данные» в приложении и запустите миграцию заново. Если не подтвердите за 7 дней — миграция подтвердится автоматически.

Работает ли мигратор на коробочной версии Битрикс24?

Нет, «Мигратор amoCRM» работает только в облачной версии Битрикс24 (bitrix24.ru). Для коробки нужна API-разработка или услуги интегратора.

Что если AmoCRM на новой версии (Smart-процессы)?

Мигратор поддерживает все версии AmoCRM, включая Smart-процессы (новый тип сделок). Данные переносятся в стандартные сделки Битрикс24 с сохранением структуры.

Заключение: переход на Битрикс24 — это просто

Перенос данных из AmoCRM в Битрикс24 в 2026 году — это бесплатно, быстро (1–24 часа) и безопасно благодаря официальному мигратору. Вы получаете не просто CRM, а полноценную бизнес-платформу: задачи, сайты, HR, аналитику — всё в одном месте.

Три главных совета:

1. Подготовьтесь: очистите дубликаты, создайте поля, пригласите пользователей
2. Начните с тестовой миграции (последний месяц данных) — проверите корректность
3. Если данных больше 50 000 или нужна кастомизация — обращайтесь к интегратору

Мы в AutoBIT24 — золотой партнёр Битрикс24 с опытом 50+ проектов миграции. Делаем переезд «под ключ»: от аудита AmoCRM до обучения команды работе в Битрикс24. Гарантируем сохранность данных и работоспособность CRM с первого дня.

Что входит в услугу миграции AutoBIT24:

• Аудит данных в AmoCRM и план переноса
• Перенос всех сущностей (включая звонки, если нужно)
• Настройка воронок, роботов, прав доступа
• Подключение интеграций (телефония, мессенджеры, 1С)
• Обучение команды (2 часа вебинара + видеоинструкции)
• Поддержка 30 дней после запуска

Стоимость — от 50 000 ₽, срок — 3–10 дней. Первая консультация — бесплатно: разберём вашу ситуацию, посчитаем объём работ, предложим оптимальный план.

Записаться на бесплатный разбор миграции

Не откладывайте переход на Битрикс24 — каждый месяц на AmoCRM вы переплачиваете тысячи рублей за функции, которые в Битрикс24 бесплатны. Начните экономить уже в 2026 году.