Коротко. Регулярные задачи — это автоматическое создание задач по расписанию (еженедельный отчёт, ежемесячная оплата, ежедневный обзвон). Снимают рутину менеджмента, освобождают время на стратегические задачи.
Что это и как работает
Регулярная задача = шаблон + расписание + автоматическое создание. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- В Битрикс24 → Задачи → Создать → Регулярная.
- Опишите задачу как обычно.
- Назначьте расписание: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
- Опц.: skip-правила (праздники, отпуска).
- Проверьте: задача создаётся автоматически.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Задача создаётся в выходные → никто не видит
Без skip-правил. Лечение: «только в рабочие дни».
2. Сотрудник в отпуске → задачи копятся
Без awareness. Лечение: auto-reassign в отпуск.
3. Регулярная задача создалась, никто не закрыл → дубль через неделю
Без проверки. Лечение: закрытие предыдущей перед созданием.
4. Изменили шаблон → старые задачи остались с прежним
Без cascade. Лечение: применение к новым.
5. Сотни регулярных задач → инбокс непроходим
Перегруз. Лечение: приоритизация + батчинг.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: одна-две регулярных задач.
Зовите нас, если: система регулярных процессов с автоматизацией и контролем.
Бесплатная консультация по настройке Битрикс24
20 минут разговора с нашим интегратором. Покажем, как это решается у похожих клиентов, какие подводные камни ждут именно у вас, и сколько стоит передать настройку нам.
FAQ
Сколько регулярных задач можно?
Без жёстких лимитов. На практике 10-30 на сотрудника — порог.
Можно ли cron-расписание?
Да, продвинутые правила.
Что при отсутствии исполнителя?
Эскалация на руководителя.
Поддерживаются ли праздники?
Да, через производственный календарь.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/26946040/.
