В чём разница
Договор-оферта — это публичное предложение заключить договор на одних и тех же условиях со всеми, кто откликнется. Согласие (акцепт) — оплата, регистрация, нажатие чек-бокса. Подписание не нужно.
Обычный договор — двусторонний документ, подписанный сторонами. Условия могут быть индивидуальными.
В реальной практике многие компании используют гибрид: публичная оферта на сайте + индивидуальные договоры для крупных клиентов.
Когда подходит оферта
- Массовые продажи на одинаковых условиях (онлайн-сервисы, инфопродукты, типовые услуги)
- Хочется убрать «бумагу» из процесса продаж
- Низкий чек, много клиентов
- Стандартизированный продукт
Примеры: SaaS-сервисы, онлайн-курсы, абонементы, доставка еды, типовые услуги (стрижка, мойка авто).
Когда нужен обычный договор
- Индивидуальные условия (большой проект, особые требования)
- Высокий чек (миллионы рублей)
- Долгосрочное сотрудничество (контракты на год+)
- Есть приложения, спецификации
- Контрагент — крупная компания, требующая «бумагу»
Что должно быть в оферте
- Стороны (вы как оферент)
- Предмет договора (что предлагаете)
- Стоимость и порядок оплаты
- Порядок предоставления услуги/товара
- Сроки
- Гарантии и ответственность
- Порядок возврата
- Согласие на обработку ПДн
- Реквизиты
- Дата вступления в силу
- Способ акцепта (что считается согласием)
Юридическая сила оферты
Оферта по ГК РФ имеет ту же силу, что и обычный договор — если правильно сформулирована и есть факт акцепта.
Важно: момент акцепта зафиксирован (логи в системе, чек об оплате), сама оферта была доступна для ознакомления до акцепта, есть версия, которая действовала на момент.
Размещение оферты
- На сайте — отдельная страница со ссылкой
- Ссылка на оферту во всех формах (рядом с чек-боксом)
- Дата актуальной версии
- Архив прошлых версий (важно для споров)
Изменение оферты
Можно менять, но:
- Уведомить пользователей (рассылка/баннер на сайте)
- Дать время для отказа от изменений (обычно 7–30 дней)
- Сохранить старые версии для уже принявших
Нельзя изменить оферту «задним числом».
Гибрид: оферта + индивидуальные договоры
Распространённая модель:
- Базовые условия — в оферте на сайте
- Для крупных клиентов — индивидуальный договор, ссылающийся на оферту, с уточнениями
Это и масштабируемо, и гибко.
Ошибки в оферте
- Слишком жёсткие условия (компания берёт всё на клиента, не несёт ответственности) — суд может признать недействительными
- Возврат «не предусмотрен» — нарушение прав потребителя
- Нет порядка решения споров
- Не учтены ПДн (152-ФЗ)
- Старая версия годами не обновлялась
Сколько стоит составить
Шаблонная оферта (юрист быстро адаптирует): 8 000–25 000 ₽.
Индивидуальная оферта под сложный продукт (с учётом всех специфик): 30 000–80 000 ₽.
Полный пакет (оферта + политика конф. + согласия + договор): 60 000–150 000 ₽.
Рассчитать → Записаться на разбор →
FAQ
Можно ли использовать оферту в B2B?
Можно. Но для крупных контрактов всё равно практичнее индивидуальный договор.
Где скачать шаблон?
В интернете много, но безопаснее — обратиться к юристу. Шаблоны часто содержат юридические ошибки.