Коротко. Автозапуск БП — это срабатывание шаблона при определённом событии (создание сделки, изменение поля, наступление даты). Без автозапуска БП работает только при ручном старте — неудобно и можно забыть. С автозапуском — гарантия, что процесс начнётся в нужный момент.
Что это и как работает
Автозапуск БП = триггер на событии: «Создание элемента CRM», «Переход в стадию», «Изменение поля», «По расписанию». При наступлении триггера — БП стартует автоматически. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- В параметрах шаблона БП → раздел «Автозапуск».
- Выберите событие-триггер (например, «При создании сделки»).
- Опционально: добавьте условия (например, только для направления Розница).
- Сохраните → шаблон стартует автоматически при наступлении события.
- Тестируйте: создайте сделку нужного типа → проверьте, что БП запустился.
- Следите в аналитике за количеством автозапусков в день.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Автозапуск на «Создание сделки» без условий — на каждой импортированной сделке (тысячи) запускается БП
Массовый импорт = массовый запуск. Лечение: добавляем условие: «Источник = Не Импорт». Или временно отключаем автозапуск перед импортом.
2. Триггер на «Изменение поля» срабатывает много раз — менеджер правит сделку, БП запускается каждый раз
Каждое сохранение = триггер. Лечение: условие «БП ещё не запущен» — не дублировать. Проверка через переменную процесса.
3. Автозапуск на «По расписанию каждый день» — за неделю накопилось 7 БП на одной сделке
Без проверки уникальности. Лечение: проверка «Активный БП этого типа уже есть» → не запускать дубликат.
4. Триггер «Переход в стадию Согласование» — а БП меняет стадию обратно → бесконечная петля
Циклическая зависимость. Лечение: блокировка через флаг «Этот БП уже запускался на этом элементе».
5. Автозапуск работает у всех, кроме одного отдела — у них кастомные направления, триггер их не охватывает
Условия слишком жёсткие. Лечение: ревизия условий запуска. Учитываем все направления, типы, отделы.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: простой автозапуск на «Создание сделки» с одним условием.
Зовите нас, если: сложные триггеры с мульти-условиями, обработкой массовых событий, защитой от дублей и петель.
Не хотите тратить неделю на настройку?
Передайте задачу нам: разберём ваши процессы, настроим, обучим команду, сопроводим первый месяц. Включено в фиксированную смету по часам — никаких сюрпризов.
FAQ
Какие события можно использовать как триггер?
Создание/изменение/удаление элемента CRM, переход стадии, изменение поля, расписание (cron-подобно).
Можно ли отключить автозапуск временно?
Да, в параметрах шаблона → деактивация. Существующие БП продолжат работать, новые не запускаются.
Сколько БП может одновременно работать?
Технически без жёстких лимитов, но при тысячах одновременных БП портал замедляется. Оптимум: до 100 параллельных.
Где смотреть статистику автозапусков?
В аналитике БП → отчёт «Запуски процессов» с группировкой по шаблону и времени.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/25296800/.
