Коротко. Почтовая рассылка в Битрикс24 — это инструмент для регулярных коммуникаций (новости, акции, дайджест). Бесплатно для базы клиентов в CRM. Главное — соблюдение правил (consent, частота, контент).
Что это и как работает
Email-рассылка = массовое отправление писем сегменту с трекингом. Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- В Битрикс24 → Маркетинг → Email-рассылки → Создать.
- Выберите шаблон или создайте с нуля.
- Укажите сегмент получателей.
- Тест на себе → запуск.
- Аналитика: открытия, клики, отписки.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Письма попадают в спам → 80% не видят
Без SPF/DKIM. Лечение: корректная настройка DNS + warmup.
2. Слишком частые рассылки → отписки
Spam fatigue. Лечение: макс 1 раз в неделю.
3. Без отписки в письме → нарушение и блок
152-ФЗ. Лечение: явная ссылка отписки.
4. Рассылка без тестирования → сломанные ссылки/картинки
Без QA. Лечение: отправить на тестовую группу.
5. Шаблон не адаптивный → на мобильном нечитаемо
Desktop-only. Лечение: mobile-first дизайн.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: простая рассылка по сегменту.
Зовите нас, если: email-стратегия + automation + segmentation.
Настроим за вас под ключ — фиксированная смета
Обсудим задачу, посчитаем часы, подпишем договор с фикс-ценой. Без «открытых проектов» и часовых ставок без сметы. Гарантия результата или возврат денег.
FAQ
Какая deliverability?
При правильной настройке — 95%+. Без — 60-70%.
Сколько писем в день?
Зависит от тарифа и репутации домена.
Поддерживается ли HTML?
Да, конструктор + custom HTML.
Где настроить SPF/DKIM?
У провайдера домена + Битрикс24.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/23019390/.