Коротко. Выбор типа БП — это первое решение при создании шаблона: последовательный (линейный) или статусный (с состояниями). Ошибочный выбор = переделка с нуля. Последовательный — для жёстких регламентов. Статусный — для процессов с возвратами и ветвлениями.
Что это и как работает
Тип БП = архитектурный выбор шаблона: последовательный (steps идут строго один за другим) или статусный (объект меняет состояния, переходы по триггерам). Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- Перед созданием шаблона — описать процесс на бумаге.
- Если процесс линейный (без возвратов, без ветвлений) → выбираем последовательный.
- Если процесс с состояниями, возможны возвраты («На доработку») → статусный.
- Если процесс простой (3–5 шагов) → последовательный (быстрее настраивать).
- Если процесс долгий (недели) с разными ответственными → статусный.
- Если сомневаетесь → начните со статусного (он гибче).
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Сделали последовательный, а оказалось, что нужны возвраты
Архитектурная ошибка. Лечение: переделка в статусный (с нуля). Проще учитывать заранее.
2. Сделали статусный, но процесс простой — много лишних настроек
Перегрузка. Лечение: для простых процессов — последовательный. Статусный — только когда есть состояния.
3. Не знали, что есть «новый Конструктор БП» — потеряли возможности
Старые типы. Лечение: для новых сложных шаблонов — рассмотреть новый Конструктор БП (более гибкий).
4. Сделали последовательный, но добавили условия → структура «макароны»
Условия в линейном — кошмар. Лечение: 1–2 условия в линейном допустимо, больше — переходим на статусный.
5. Решение принято без анализа реального процесса
Догадки. Лечение: до выбора типа — проинтервьюировать пользователей процесса, нарисовать BPMN-схему.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: простой процесс — берём последовательный, не думая.
Зовите нас, если: сложный процесс — нужна архитектурная сессия с интегратором, выбор типа на основе анализа.
Настроим за вас под ключ — фиксированная смета
Обсудим задачу, посчитаем часы, подпишем договор с фикс-ценой. Без «открытых проектов» и часовых ставок без сметы. Гарантия результата или возврат денег.
FAQ
Можно ли изменить тип после создания?
Нет, тип фиксируется при создании. Только создание нового шаблона.
Что такое новый Конструктор БП?
Новая визуальная среда от Битрикс24, объединяющая лучшее из последовательных и статусных, с поддержкой ИИ-сценариев.
Какой тип чаще используется?
Статусный — на ~70% сложных процессов. Последовательный — на простых (отпуска, премии).
Можно ли запустить два разных типа на одном элементе?
Да, технически — но они независимы и могут конфликтовать.
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/23951294/.