Коротко. Запуск БП в ленте — это активация шаблона процесса для конкретного поста (своего или коллеги). Например: вы запускаете «Согласование инициативы» на посту с предложением → автоматически создаётся цепочка согласований. Без запуска шаблон бесполезен.
Что это и как работает
Запуск БП в ленте = действие в меню поста «Запустить процесс». Создаёт экземпляр шаблона на этом посту с заполнением формы (если есть). Полная официальная инструкция со скриншотами и пошаговой настройкой — в справке Битрикс24.
Быстрый порядок настройки
- Откройте пост в ленте.
- В меню поста (три точки) → Запустить процесс.
- Выберите шаблон из списка доступных.
- Заполните поля формы.
- Нажмите Запустить → процесс активирован.
- Следите за прогрессом в карточке поста или в общем списке БП.
Это базовый сценарий «по инструкции». Дальше — то, что инструкция вам не расскажет.
5 граблей с нашего опыта внедрений
1. Не видно кнопки «Запустить процесс» — нет шаблонов под этот тип поста
Шаблоны привязаны к типу поста. Лечение: создаём шаблон для нужного типа поста или используем универсальный.
2. Запустили БП на чужом посту — автор не в курсе
Без уведомления автора. Лечение: в шаблоне первый шаг — уведомление автора поста о запуске.
3. Запустили дубликат — на одном посту 3 одинаковых БП
Без проверки на уникальность. Лечение: в шаблоне проверка «БП этого типа уже запущен» → не дублировать.
4. Поля формы загадочные — пользователь не понимает, что заполнять
Без подсказок. Лечение: подписи полей с примерами. Подсказки на каждом поле.
5. Запустили БП, но он сразу упал — пост был удалён за минуту до
Гонка состояний. Лечение: в шаблоне первый шаг — проверка существования поста. Если удалён → корректно завершить.
Сами или позвать интегратора
Сами справитесь, если: ручной запуск своего БП на своём посту.
Зовите нас, если: массовые/автоматические запуски, регламенты, интеграции с HR-системой.
Аудит вашей CRM — бесплатно за 20 минут
Покажете нам экран портала — мы скажем, что работает «вхолостую», где дубли, где недонастроены условия, и сколько денег теряется. По итогам — готовый план оптимизации (берёте — реализуем мы или вы сами).
FAQ
Можно ли запустить БП на старом посту (года давности)?
Да, технически без ограничений. Но логично — обычно на свежих постах.
Сколько БП можно запустить на одном посту?
Технически без лимита. Логично — 1–2.
Кто может запустить БП на чужом посту?
Зависит от прав шаблона. Обычно — все, у кого есть доступ к шаблону.
Сохраняется ли БП, если пост удалён?
БП останется в журнале, но дальше выполняться не будет (источник удалён).
Источник официальной инструкции
Полный текст со скриншотами и всеми вариантами настройки: helpdesk.bitrix24.ru/open/21290196/.