Можно ли пользоваться Битрикс24 бесплатно в 2026? Обзор тарифа

Обновлено: апрель 2026

Да, Битрикс24 можно использовать бесплатно без ограничений по количеству пользователей. С 2020 года компания убрала лимит на число сотрудников в бесплатном тарифе. Вы получаете базовую CRM, задачи, чаты, 5 ГБ хранилища и возможность добавить хоть 500 человек. Но функционал урезан: нет роботов, интеграций с 1С и телефонией, аналитики. Для серьёзной автоматизации продаж этого недостаточно — менеджеры будут работать вручную, а руководитель не увидит реальную картину.

В этой статье разберём, что реально доступно на бесплатном тарифе, чем он отличается от демо-версии, и когда пора переходить на платный план.

Что именно доступно на бесплатном тарифе Битрикс24 в 2026 году?

Бесплатный тариф Битрикс24 — это облачная версия с базовым набором инструментов. Вот полный список возможностей:

• Неограниченное количество пользователей — можете добавить хоть 100 человек, хоть 500. Раньше был лимит в 12 сотрудников, но с 2020 года его убрали.
• CRM — лиды, сделки, контакты, компании. Можно вести базу клиентов, фиксировать звонки и встречи вручную.
• Задачи и проекты — постановка задач, канбан-доски, диаграммы Гантта. Без шаблонов задач и автоматизации.
• Чаты и видеозвонки — внутренний мессенджер, групповые чаты, видеоконференции (до 4 участников одновременно). История чатов хранится 30 дней.
• Календарь — планирование встреч, синхронизация с Google Calendar.
• Диск — 5 ГБ облачного хранилища для документов.
• Один сайт на поддомене — можно создать лендинг или простой сайт на адресе вида yourcompany.bitrix24.site.

Этого хватит для малого бизнеса, который только начинает работать с CRM, или для фрилансеров, которым нужен простой учёт клиентов и задач.

«По опыту AutoBIT24 (50+ проектов внедрения), бесплатный тариф подходит компаниям до 10 человек с простыми продажами. Как только появляется поток от 50 заявок в месяц — нужна автоматизация. Иначе менеджеры начинают терять клиентов, а руководитель не видит узких мест в воронке.»

— Артём Иващенко, сооснователь AutoBIT24, золотой партнёр Битрикс24

Хотите понять, подходит ли вам бесплатный тариф или нужна полноценная автоматизация? AutoBIT24 — золотой партнёр Битрикс24 проводит бесплатные разборы отделов продаж — анализируем ваши процессы и показываем оптимальное решение.

Какие ограничения есть у бесплатного тарифа?

Главное ограничение — отсутствие автоматизации. Все процессы придётся выполнять вручную. Вот ключевые различия между бесплатным и платными тарифами:

Без роботов вы не сможете настроить автоматическое распределение лидов, отправку писем клиентам или создание задач по триггерам. Менеджеры будут забывать перезванивать, дублировать друг друга, а руководитель не увидит реальную картину продаж.

Один наш клиент — компания по продаже стройматериалов — работал на бесплатном тарифе полгода. У них было 8 менеджеров, 200-300 заявок в месяц. Проблема: менеджеры забывали перезванивать, дублировали друг друга, руководитель не видел, кто работает, а кто нет. Мы перевели их на тариф «Стандартный», настроили автоматическое распределение лидов и напоминания. За первый месяц конверсия выросла с 12% до 18%, а количество потерянных заявок упало в 3 раза.

Бесплатный тариф vs демо-версия: в чём разница

Бесплатный тариф и демо-версия — это разные инструменты для разных задач:

• Бесплатный тариф — работает бессрочно, но с урезанным функционалом (см. таблицу выше).
• Демо-версия — полный функционал платного тарифа, но на ограниченное время: 15 дней для облачной версии, 30 дней для коробочной.

В демо доступны:

• Роботы и бизнес-процессы
• 50 ГБ хранилища (против 5 ГБ в бесплатном)
• Интеграции с 1С, телефонией, маркетплейсами
• Аналитика и отчёты
• До 100 товаров в интернет-магазине

Когда использовать демо: если вы выбираете между Битрикс24 и другой CRM (например, AmoCRM) и хотите протестировать все возможности. Демо даёт полную картину, но через 15 дней придётся либо купить тариф, либо вернуться к бесплатному.

Когда использовать бесплатный: если вы малый бизнес (до 5-10 человек), вам нужна простая CRM для учёта клиентов, и вы готовы обойтись без автоматизации.

Облачная версия vs коробочная: где доступен бесплатный тариф

Бесплатный тариф доступен только в облачной версии Битрикс24. Коробочная версия (которую устанавливают на ваш сервер) платная — от 99 000 ₽ за лицензию на 50 пользователей.

Для коробки есть демо-период на 30 дней, но потом придётся покупать лицензию. Облачная версия выгоднее для малого бизнеса: не нужен свой сервер, обновления идут автоматически, и можно начать с бесплатного тарифа.

По опыту внедрения Битрикс24 от AutoBIT24, облако подходит для компаний до 50 человек. Коробка имеет смысл, если у вас специфические требования к безопасности (например, работа с персональными данными) или нужны глубокие кастомизации.

Когда переходить на платный тариф Битрикс24

Бесплатный Битрикс24 — это стартовая точка. Вот признаки, что пора переходить на платный план:

1. Вы теряете заявки — менеджеры не успевают обрабатывать лиды вручную, клиенты уходят к конкурентам.
2. Нет контроля — руководитель не видит, кто чем занят, сколько сделок в работе, какая конверсия.
3. Рутина съедает время — менеджеры тратят часы на создание однотипных задач, отправку писем, заполнение полей в CRM.
4. Нужна интеграция с 1С или телефонией — без этого невозможно вести учёт или принимать звонки через CRM.
5. Команда растёт — 5 ГБ хранилища не хватает, история чатов за 30 дней теряется.

В среднем у наших клиентов переход на платный тариф с настройкой автоматизации даёт рост конверсии на 20-30% в первый месяц. Причина — ни одна заявка не теряется, менеджеры получают автоматические напоминания, а руководитель видит узкие места в воронке.

Записаться на бесплатный разбор вашего отдела продаж

Как начать работу с бесплатным Битрикс24

Регистрация занимает 2 минуты:

1. Зайдите на bitrix24.ru и нажмите «Попробовать бесплатно».
2. Укажите email, придумайте название портала (например, yourcompany.bitrix24.ru).
3. Подтвердите почту — и вы в системе.

После регистрации вы автоматически попадаете на бесплатный тариф. Можно сразу добавлять сотрудников, создавать сделки, ставить задачи.

Совет: не пытайтесь сразу настроить всё. Начните с CRM — добавьте клиентов, создайте несколько сделок, посмотрите, как работает воронка. Потом подключите задачи и чаты. Если через месяц поймёте, что функционала не хватает — переходите на платный тариф.

Если нужна помощь с настройкой, мы проводим бесплатные разборы — анализируем ваш отдел продаж и показываем, как Битрикс24 закроет ваши задачи. Подробнее — на главной странице AutoBIT24.

Кому подходит бесплатный Битрикс24

Бесплатный тариф — это рабочий инструмент для определённых задач:

• Стартапы и ИП — вы только начинаете, клиентов мало, нужна простая CRM для учёта.
• Фрилансеры — ведёте 10-20 проектов, нужны задачи и календарь.
• Малый бизнес до 10 человек — продажи простые, автоматизация не критична.
• Тестирование перед внедрением — хотите понять, подходит ли Битрикс24 вашей компании.

Но если у вас отдел продаж от 5 человек, поток заявок от 50 в месяц, сложная воронка — бесплатный тариф не подойдёт. Вы потратите больше времени на ручную работу, чем сэкономите на тарифе.

По опыту AutoBIT24 (50+ проектов внедрения), 80% клиентов, которые начинали с бесплатного тарифа, переходили на платный в течение 2-3 месяцев. Причина — рост бизнеса и потребность в автоматизации. Посмотрите наши кейсы, чтобы увидеть реальные результаты.

Сколько стоят платные тарифы Битрикс24 в 2026 году?

Чтобы понять, стоит ли переходить на платный тариф, вот краткое сравнение цен и возможностей:

Цены указаны за месяц при годовой оплате. Если платить помесячно — дороже на 20-30%.

Подробнее о тарифах и стоимости внедрения — на странице с ценами.

Можно ли использовать бесплатный Битрикс24 для интернет-магазина

Технически — да, можно создать один сайт на поддомене (например, shop.bitrix24.site). Но для полноценного интернет-магазина бесплатного тарифа не хватит:

• Нет интеграции с платёжными системами (Яндекс.Касса, Сбербанк)
• Нет складского учёта
• Нет интеграции с 1С для синхронизации товаров
• Ограничения по количеству товаров (в демо — до 100)

Для интернет-магазина нужен минимум тариф «Стандартный» + настройка интеграций. Если у вас уже есть магазин на другой платформе (например, на 1С-Битрикс), можно интегрировать его с CRM Битрикс24 — заявки будут автоматически попадать в воронку продаж.

Один наш клиент продавал мебель через сайт на Tilda. Мы настроили интеграцию с Битрикс24 — теперь каждая заявка с сайта автоматически создаёт сделку, назначает ответственного менеджера и отправляет клиенту SMS с подтверждением. Конверсия выросла на 25%, потому что ни одна заявка не теряется.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли бесплатно использовать Битрикс24 неограниченно по пользователям?

Да, с 2020 года на бесплатном тарифе нет лимита по количеству пользователей. Можете добавить хоть 100 человек, хоть 500. Но функционал останется базовым — без роботов, аналитики и интеграций.

Сколько ГБ хранилища на бесплатном тарифе?

5 ГБ. Этого хватит для хранения документов и переписок небольшой команды. Если нужно больше — на тарифе «Базовый» 24 ГБ, на «Стандартном» — 100 ГБ.

Чем демо-версия отличается от бесплатного тарифа?

Демо — это полный функционал платного тарифа на 15 дней (облако) или 30 дней (коробка). Бесплатный тариф — навсегда, но с ограничениями (нет роботов, интеграций, аналитики). Демо подходит для теста перед покупкой, бесплатный — для постоянной работы малого бизнеса.

Подходит ли бесплатный тариф для коробочной версии?

Нет, бесплатный тариф доступен только в облачной версии. Коробочная версия платная — от 99 000 ₽ за лицензию. Для коробки есть демо на 30 дней.

Доступна ли интеграция с 1С или телефонией бесплатно?

Нет. Интеграция с 1С доступна с тарифа «Стандартный», телефония — с тарифа «Базовый». На бесплатном тарифе можно только вручную вносить данные в CRM. Подробнее об интеграции с 1С — в этой статье.

Как перейти на платный тариф без потери данных?

Переход занимает 2 минуты: в настройках портала выбираете нужный тариф, оплачиваете — и всё. Все данные (сделки, задачи, контакты, переписки) сохраняются. Можно вернуться на бесплатный тариф в любой момент.

Сколько стоит внедрение Битрикс24 с нуля?

Стоимость зависит от сложности настройки. Базовое внедрение (настройка CRM, воронок, прав доступа) — от 30 000 ₽. Полная автоматизация с интеграциями — от 100 000 ₽. Подробнее о ценах — на странице стоимости.

Итого: стоит ли использовать Битрикс24 бесплатно

Бесплатный Битрикс24 — это рабочий инструмент для малого бизнеса, стартапов и фрилансеров. Вы получаете CRM, задачи, чаты и 5 ГБ хранилища без ограничений по количеству пользователей. Этого хватит, чтобы вести учёт клиентов и организовать работу небольшой команды.

Но если у вас отдел продаж от 5 человек, поток заявок от 50 в месяц или нужна интеграция с 1С — бесплатный тариф не подойдёт. Вы потратите больше времени на ручную работу, чем сэкономите на подписке.

Наша рекомендация: начните с бесплатного тарифа, если вы малый бизнес. Через 1-2 месяца вы поймёте, какие функции нужны, и сможете осознанно выбрать платный тариф. Если сразу понятно, что нужна автоматизация — берите демо на 15 дней, тестируйте роботов и интеграции, а потом переходите на «Стандартный» или «Профессиональный».

AutoBIT24 — золотой партнёр Битрикс24 с опытом 50+ внедрений. Проводим бесплатные разборы отделов продаж: анализируем ваши процессы, показываем, как Битрикс24 закроет ваши задачи, и помогаем выбрать оптимальный тариф. 100% наших клиентов остаются с нами после внедрения — потому что мы настраиваем систему под бизнес, а не просто продаём лицензию.

Получить бесплатный разбор вашего отдела продаж

Больше кейсов и примеров настройки — в разделе наших кейсов. Если хотите разобраться, как настроить Битрикс24 самостоятельно, читайте пошаговый план внедрения CRM с нуля.