Коротко. Быстрые ответы в открытых линиях — это шаблоны частых сообщений (приветствие, прайс, реквизиты). Менеджер отвечает за 2 секунды вместо 30 секунд набора. На потоке...
Коротко. Права доступа в открытых линиях — это разграничение, кто видит и отвечает на сообщения клиентов. Без настройки — все видят всё (хаос), или один...
О клиенте Сегмент: интернет-магазин и сеть розничных точек. Команда: 60+ человек. Боль: клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, Instagram-Direct, чат на сайте, ВК, Одноклассники. Каждый менеджер...
Почему «отвечать клиентам в WhatsApp» — это не клиентская поддержка В малом бизнесе типичная картина: клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, на сайт, в Instagram, в...
Чат-боты на сайте: автоответчик 24/7 или раздражение? Чат-бот на сайте — окошко в углу с надписью «Чем помочь?». Хороший чат-бот помогает клиенту, плохой — отпугивает....
Подробная инструкция по подключению Авито к Битрикс24: от авторизации до настройки автоматизации. Разбираем ограничения встроенной интеграции и альтернативные решения.
Пошаговая инструкция по подключению WhatsApp, Telegram и других мессенджеров к Битрикс24. Разбираем платные и бесплатные варианты интеграции.
Разбираем открытые линии Битрикс24: как работают, какие каналы подключить, как настроить очереди и автоматизацию. Практический гайд с примерами.
Разбираем 5 стратегий автоматического распределения заявок в Битрикс24: от простой очереди до умных роботов с учётом нагрузки и компетенций. С примерами настройки и реальными кейсами.
Подробная инструкция по интеграции Telegram с Битрикс24: от создания бота до настройки автоматизации. Разбираем базовое подключение и продвинутые сценарии.
Бесплатный облачный тариф: безлимит пользователей, 5 ГБ диск, CRM/задачи/чаты. Без карты, регистрация за 2 минуты — потом, если понадобится настройка, поможем.
Оставьте заявку — мы проведём бесплатный анализ ваших процессов и подберём оптимальное решение
Оставьте свой контакт, чтобы мы договорились с вами о встрече
