Статистика звонков: как создать отчеты и оценить работу сотрудников
Коротко. Статистика звонков в Битрикс24 — это аналитика работы операторов и качества коммуникаций: количество, длительность, пропущенные, оценка качества. Без статистики РОП не знает, кто работает...