Смарт-процессы в CRM: настраиваем разные сценарии работы с клиентами
Коротко. Смарт-процессы в CRM Битрикс24 — это «программируемые» сущности, которые ведут себя как сделки, но настроены под уникальные сценарии: согласование договоров, поставки, ремонт техники, проекты...