Коротко. Права доступа в телефонии — это разграничение «кто что может» с звонками: кто может звонить, слушать записи, видеть статистику, изменять настройки. Без правильных прав...
Коротко. Подключение и настройка SIP-телефонов — это интеграция аппаратных или софтовых телефонов с Битрикс24 для звонков как с обычного офисного телефона, но с записью в...
Коротко. Подключение АТС через REST-приложение — это интеграция нестандартной АТС с Битрикс24 через программный API. Используется когда стандартного SIP-коннектора недостаточно (например, кастомные функции, специфичные АТС)....
Коротко. Группа пользователей телефонии — это объединение операторов в одну логическую единицу для маршрутизации звонков (например, «Группа продаж B2B» — все менеджеры B2B). Звонок на...
Коротко. Подключение SIP-телефонии к коллтрекингу — это связка для отслеживания, какой рекламный канал привёл к звонку. Например, клиент позвонил → видим, что он пришёл с...
Коротко. Перевод звонка на другого сотрудника — это базовая функция: «холодный» (без предупреждения) или «тёплый» (с консультацией). Без правильных переводов клиент попадает к незнающим сотрудникам...
Коротко. Подключение SIP АТС в Битрикс24 — это интеграция корпоративной телефонии с CRM. После подключения все звонки идут через АТС, история в CRM, аналитика —...
Коротко. Звонки в Битрикс24 — это базовая телефония: набор номера, приём входящих, история, переадресация. Без правильной настройки звонки теряются, история не сохраняется, аналитика не работает....
Коротко. Чёрный список номеров — это блокировка нежелательных звонков (спам, навязчивые клиенты, бывшие сотрудники). Без него спам-звонки отвлекают операторов и засоряют статистику. С чёрным списком...
Коротко. Назначение номера для исходящих звонков — это настройка, какой номер видит клиент при звонке от вашего сотрудника. По умолчанию — общий номер компании. С...
Бесплатный облачный тариф: безлимит пользователей, 5 ГБ диск, CRM/задачи/чаты. Без карты, регистрация за 2 минуты — потом, если понадобится настройка, поможем.
Оставьте заявку — мы проведём бесплатный анализ ваших процессов и подберём оптимальное решение
Оставьте свой контакт, чтобы мы договорились с вами о встрече
