Как звонить и отвечать на звонки в Битрикс24
Коротко. Звонки в Битрикс24 — это базовая телефония: набор номера, приём входящих, история, переадресация. Без правильной настройки звонки теряются, история не сохраняется, аналитика не работает....
Интеграции Битрикс24
Все
Автоматизация продаж
Аналитика и отчёты
Безопасность и документы
Внедрение CRM
Интеграции Битрикс24
Кейсы
Клиентский сервис
Отдел продаж
Управление командой
Черный список: как блокировать нецелевые звонки
Коротко. Чёрный список номеров — это блокировка нежелательных звонков (спам, навязчивые клиенты, бывшие сотрудники). Без него спам-звонки отвлекают операторов и засоряют статистику. С чёрным списком...
Как назначить сотруднику номер для исходящих звонков
Коротко. Назначение номера для исходящих звонков — это настройка, какой номер видит клиент при звонке от вашего сотрудника. По умолчанию — общий номер компании. С...
Детализация звонков: как получить данные о звонках
Коротко. Детализация звонков — это получение полной информации по каждому звонку: дата, время, длительность, оператор, клиент, результат, запись. Без детализации статистика — это просто числа...
Статистика звонков: как создать отчеты и оценить работу сотрудников
Коротко. Статистика звонков в Битрикс24 — это аналитика работы операторов и качества коммуникаций: количество, длительность, пропущенные, оценка качества. Без статистики РОП не знает, кто работает...
Как посмотреть идентификаторы Битрикс24, привязанные к объектам 1С
Коротко. Просмотр идентификаторов Битрикс24, привязанных к объектам 1С — это инструмент диагностики связей. Открываешь объект 1С → видишь, какой объект Битрикс24 ему соответствует. Без этого...
Как посмотреть ошибки синхронизации
Коротко. Просмотр ошибок синхронизации 1С-Битрикс24 — это анализ журнала на предмет проблем: что не выгрузилось, почему, как исправить. Без регулярного просмотра ошибки накапливаются и приводят...
Как посмотреть привязанные идентификаторы Битрикс24 к объектам 1С
Коротко. Привязанные идентификаторы Битрикс24 к объектам 1С — это связи между сущностями двух систем (например, контрагент 1С с ID=123 связан с компанией Битрикс24 ID=456). Без...
Коннектор 1С: как посмотреть историю взаимодействий с Битрикс24
Коротко. Коннектор 1С: история взаимодействий с Битрикс24 — это лог всех событий обмена между системами. Без истории при сбоях невозможно понять, на чьей стороне проблема....
Звонки из 1С через телефонию Битрикс24
Коротко. Звонки из 1С через телефонию Битрикс24 — это интеграция, позволяющая бухгалтеру/менеджеру 1С звонить клиенту прямо из карточки контрагента 1С. Звонок идёт через настроенную телефонию...
Альтернатива
Хотите попробовать Битрикс24 сами?
Бесплатный облачный тариф: безлимит пользователей, 5 ГБ диск, CRM/задачи/чаты. Без карты, регистрация за 2 минуты — потом, если понадобится настройка, поможем.
Создать аккаунт Битрикс24 →
Зарегистрируйтесь по нашей партнёрской ссылке