Как настроить права доступа к каталогу товаров
Коротко. Права доступа к каталогу товаров в Битрикс24 определяют, кто может добавлять, редактировать, видеть и продавать товары. Часто упускается момент: менеджеру дали права на сделки,...
Внедрение CRM
Все
Автоматизация продаж
Аналитика и отчёты
Безопасность и документы
Внедрение CRM
Интеграции Битрикс24
Кейсы
Клиентский сервис
Отдел продаж
Управление командой
Как настроить права доступа к CRM формам
Коротко. Права доступа к CRM-формам (формы для приёма заявок с сайта) определяют, кто может создавать форму, редактировать поля, видеть статистику конверсии и обращения, пришедшие через...
Ролевая модель прав в CRM: как настроить права доступа
Коротко. Ролевая модель прав в CRM Битрикс24 — это не «дать-отнять галочку», а полноценная архитектура: что видят менеджеры, что РОПы, что бухгалтер, что директор. Если...
Как пригласить клиента в чат Telegram в мобильной CRM
Коротко. Пригласить клиента в Telegram-чат прямо из мобильной CRM Битрикс24 — это способ перевести разговор из формального e-mail или звонков в быстрый мессенджер, не покидая...
Воронки продаж: как в CRM разделить работу по отделам
Коротко. Воронки продаж в Битрикс24 разделяют работу по отделам/направлениям: «Продажи новых клиентов» в одной, «Сопровождение» в другой, «B2B Enterprise» в третьей. У каждой воронки свои...
Регулярные сделки: что это и как с ними работать
Коротко. Регулярные сделки в Битрикс24 — это автоматически создаваемые сделки по расписанию (раз в месяц, квартал, год) для одного и того же клиента. Используются для...
Повторные продажи с AI в CRM: что это и как работает
Коротко. Повторные продажи с AI в CRM Битрикс24 — это набор инструментов на базе CoPilot, которые анализируют историю клиента и подсказывают менеджеру: «Иван покупал каждые...
Как отключить отображение звонков из CRM в календаре
Коротко. Звонки из CRM по умолчанию автоматически отображаются в календаре сотрудников Битрикс24 — это удобно для контроля времени, но если у вас 50 звонков в...
Как создать и настроить шаблоны реквизитов в CRM
Коротко. Шаблоны реквизитов в CRM Битрикс24 — это пресеты для заполнения юридических данных клиента (ИНН, КПП, адрес, банк). Если работаете с разными типами клиентов (ИП,...
CRM + Интернет-магазин: как создать и настроить
Коротко. «CRM + Интернет-магазин» — это связка, при которой каждый заказ из вашего интернет-магазина (на Битрикс24.Сайтах, WooCommerce, OpenCart, 1С-Битрикс) автоматически создаёт сделку в CRM с...
Альтернатива
Хотите попробовать Битрикс24 сами?
Бесплатный облачный тариф: безлимит пользователей, 5 ГБ диск, CRM/задачи/чаты. Без карты, регистрация за 2 минуты — потом, если понадобится настройка, поможем.
Создать аккаунт Битрикс24 →
Зарегистрируйтесь по нашей партнёрской ссылке