Как правильно разбирать входящие обращения клиентов
Коротко. «Разобрать входящие обращения» в Битрикс24 — это превратить лиды/чаты/звонки от клиентов в нормальные сделки с конверсией. Звучит просто, но 80% компаний здесь теряют 30–50%...
Внедрение CRM
Все
Автоматизация продаж
Аналитика и отчёты
Безопасность и документы
Внедрение CRM
Интеграции Битрикс24
Кейсы
Клиентский сервис
Отдел продаж
Управление командой
Как принять оплату по сделке в платежном терминале
Коротко. Платёжный терминал в Битрикс24 — это интеграция с физическим POS-эквайрингом или приложением СБП-кассира. После настройки менеджер выбирает в карточке сделки кнопку «Принять оплату» —...
Как создать и настроить нумератор документов в CRM
Коротко. Нумератор документов в CRM — это правило, по которому Битрикс24 присваивает порядковые номера счетам, актам, договорам. Можно делать сквозную нумерацию, по годам, по контрагентам,...
Наблюдатели в CRM: как дать коллегам доступ к сделке и создать чат для обсуждения
Коротко. Наблюдатели в CRM — это коллеги, которым вы дали доступ к сделке, но они не отвечают за неё. Получают уведомления, могут писать в чат...
Как создать и отправить счет клиенту
Коротко. Создать счёт в Битрикс24 можно за 30 секунд из карточки сделки. Отправить клиенту — ещё за 30 секунд. Но если у вас 1С, несколько...
Как в CRM быстро найти звонки клиентов
Коротко. Чтобы быстро найти все звонки конкретного клиента в Битрикс24, есть три способа: фильтр в карточке контакта/сделки, общий список звонков с поиском по номеру, или...
Twilio: как создать аккаунт и подключить его к Битрикс24
Коротко. Twilio — это сервис международной SMS-рассылки и звонков, который подключается к Битрикс24 через REST. Настраивается за полчаса, но в России 99% случаев это не...
Регулярные счета: как создать и отправить клиенту
Коротко. Регулярные счета — это автосчета, которые Битрикс24 формирует и отправляет клиенту по расписанию (каждый месяц/квартал/год) без участия менеджера. Полезно для абонентки, подписки, аренды, обслуживания....
Как настроить права доступа в Битрикс24 правильно
Зачем настраивать права доступа Без правильных прав в Битрикс24 происходят неприятные вещи: уволенный менеджер уносит базу, секретарь видит зарплаты, новичок случайно меняет процесс отдела продаж....
Как импортировать клиентов в Битрикс24 без дублей и ошибок
Как импорт ломает CRM (если делать неправильно) Импорт клиентов — момент, на котором рушатся 30% внедрений Битрикс24. Дубли, кривые телефоны, потерянные ответственные, поломанные стадии —...
Альтернатива
Хотите попробовать Битрикс24 сами?
Бесплатный облачный тариф: безлимит пользователей, 5 ГБ диск, CRM/задачи/чаты. Без карты, регистрация за 2 минуты — потом, если понадобится настройка, поможем.
Создать аккаунт Битрикс24 →
Зарегистрируйтесь по нашей партнёрской ссылке