Как первым написать клиенту из CRM в WhatsApp* и Telegram
Коротко. «Первое сообщение» клиенту в WhatsApp/Telegram из CRM Битрикс24 — это способ открыть диалог с контактом, у которого вы есть номер, но он сам ещё...
Внедрение CRM
Все
Автоматизация продаж
Аналитика и отчёты
Безопасность и документы
Внедрение CRM
Интеграции Битрикс24
Кейсы
Клиентский сервис
Отдел продаж
Управление командой
Онлайн-запись: как организовать запись клиентов на услуги
Коротко. Онлайн-запись в Битрикс24 — это виджет на сайт/в соцсети, через который клиент сам бронирует время на услугу (стрижка, консультация, диагностика, выезд мастера). Записи автоматически...
Как работать с режимами расчета суммы сделки
Коротко. «Режимы расчёта суммы сделки» в Битрикс24 — это правила, по которым считается итоговая сумма: от товаров автоматически, вручную, с учётом скидок, со штатным НДС...
Как настроить права доступа к делам в CRM
Коротко. «Дела» в CRM Битрикс24 — это активности по сделке/контакту: задачи менеджеру, звонки, встречи, письма. Права на дела управляют, кто может создавать активности, кто видит...
Как настроить права доступа к документам CRM
Коротко. Права доступа к документам CRM (договоры, акты, КП, счета) определяют, кто может создавать, редактировать, удалять и видеть документы по сделкам. Если не настроить —...
Как перенести настройки CRM с одного Битрикс24 на другой
Коротко. Перенести настройки CRM с одного портала Битрикс24 на другой нужно при: тестовой среды → продакшн, переезде с облака на коробку, объединении нескольких компаний, смене...
Как сегментировать клиентскую базу в CRM
Коротко. Сегментация клиентской базы в CRM Битрикс24 — это разделение клиентов на группы по поведению, отрасли, размеру бизнеса, выручке, частоте покупок. Грамотная сегментация позволяет: давать...
Как правильно формировать и разделять воронки
Коротко. Правильно сформированная воронка продаж — это 5–8 стадий с понятными критериями перехода, без «болот» и без перескакивания. Воронки разделяются по принципиально разному циклу продажи:...
Как создать и настроить свойства товаров в CRM
Коротко. Свойства товаров в CRM — это пользовательские характеристики (цвет, размер, артикул, бренд, поставщик), которые помогают фильтровать каталог, строить отчёты по продажам и автоматизировать сделки....
Документы в CRM: как создать и отправить за пару минут
Коротко. Документы в CRM Битрикс24 — это договоры, акты, счета и КП, которые формируются автоматически из шаблонов с подстановкой данных клиента. Создаются за пару минут...
Альтернатива
Хотите попробовать Битрикс24 сами?
Бесплатный облачный тариф: безлимит пользователей, 5 ГБ диск, CRM/задачи/чаты. Без карты, регистрация за 2 минуты — потом, если понадобится настройка, поможем.
Создать аккаунт Битрикс24 →
Зарегистрируйтесь по нашей партнёрской ссылке