Лиды: что это и как с ними работать
Коротко. Лид в CRM Битрикс24 — это первичный интерес от потенциального клиента: оставил заявку, позвонил, написал в чат. От лида до сделки — путь квалификации:...
Внедрение CRM
Все
Автоматизация продаж
Аналитика и отчёты
Безопасность и документы
Внедрение CRM
Интеграции Битрикс24
Кейсы
Клиентский сервис
Отдел продаж
Управление командой
Как принимать оплату от клиентов и работать с чеками в Битрикс24
Коротко. Принимать оплаты от клиентов в Битрикс24 можно через банковский перевод, эквайринг (карта/СБП), наличными в кассу, через виджет на сайте. Чеки 54-ФЗ обязательны для всех...
Повторные лиды и сделки: что это и как с ними работать
Коротко. «Повторные лиды и сделки» в Битрикс24 — это работа с клиентом, который уже был у вас (купил/обратился), и пришёл снова. Битрикс распознаёт повторных по...
Сделки: что это и как с ними работать
Коротко. Сделки в CRM Битрикс24 — это центральная сущность всей работы продаж. Это конкретная продажа: «продал ноутбук Ивану за 50 000 ₽». У сделки есть...
Как отправить подборку товаров клиенту
Коротко. Подборка товаров клиенту из CRM Битрикс24 — это PDF/HTML-каталог с выбранными позициями, ценами, описанием, который менеджер собирает за минуту и отправляет клиенту в WhatsApp/Telegram/email....
Как написать клиенту в WhatsApp* из CRM
Коротко. Написать клиенту в WhatsApp из CRM Битрикс24 — это способ продолжить общение в мессенджере, не покидая интерфейс CRM. Сообщения сохраняются в карточке клиента, история...
Как настроить бронирование ресурсов в CRM для записи клиентов
Коротко. Бронирование ресурсов в CRM Битрикс24 — это запись клиентов на ограниченные ресурсы: переговорки, мастеров, оборудование, авто. Похоже на Онлайн-запись, но с расчётом доступности. Полезно...
Как связать компании, контакты и сделки
Коротко. Связь компаний, контактов и сделок в CRM Битрикс24 — это иерархия отношений: компания (юрлицо) → контакты (люди в компании) → сделки (конкретные продажи). Если...
Как создать элемент CRM на основании другого элемента
Коротко. Создать новый элемент CRM (сделку, контакт, лид, документ) на основании другого — это копирование с предзаполнением полей. Полезно для: повторных сделок с тем же...
Как контролировать сделки, взятые в работу
Коротко. Контроль сделок «в работе» в Битрикс24 — это процесс, при котором РОП и сам менеджер видят: какие сделки висят без движения, по каким нарушены...
Альтернатива
Хотите попробовать Битрикс24 сами?
Бесплатный облачный тариф: безлимит пользователей, 5 ГБ диск, CRM/задачи/чаты. Без карты, регистрация за 2 минуты — потом, если понадобится настройка, поможем.
Создать аккаунт Битрикс24 →
Зарегистрируйтесь по нашей партнёрской ссылке